آموزش فروشندگی فروشگاهی یکی از حرفه هایی است که در بسیاری از کشورهای توسعه یافته تدریس می شود که معمولاً منجر به افزایش سود و برند شدن فروشگاه ها در سطح کشور و جهان می شود آموزش فروشندگی فروشگاهی یکی از کلیدی ترین آموزش هایی است که می تواند یک فروشگاه را به عرش برساند یا یک فروشگاه را با سر به زمین بکوبد.
فروشگاه را اگر همانند یک خودرو در نظر بگیریم باید راندن آن را بلد باشیم باید تابلوها و تمامی قواعد راهنمایی و رانندگی را بدانیم باید بدانیم که فروشگاه یا همان خودروی ما از چه سوختی بهره می برد شما نمی توانید در یک خودرو بنزین سوز گازوئیل بریزید و انتظار داشته باشید به همان خوبی کار کند یا اصلا روشن شود
خلاصه آنکه شما باید همه چیز فروشگاه را به طور کامل بشناسید و بدانید که مشتریان شما چه کسانی هستند و معمولا چه کالا هایی را در چه سطحی نیاز دارند
آموزش فروشندگی فروشگاهی تقریباً میتوان گفت برای همه فروشگاهها مناسب است بسیاری از فروشگاه ها امروز روز می بینیم که با غرور بسیار زیادی فروشگاه خود را اداره میکنند و میگویند ما جز بهترین کسبه و جز بهترین فروشگاه ها هستیم... ولی وقتی که فروشگاه را بررسی می‌کنیم آنقدر کار کردن آنها دچار مشکل و مسائل مختلف است که واقعاً از نظر یک شخصی که بتواند به آن فروشگاه ستاره بدهد همان فروشگاه که ادعا دارد که ما عالی هستیم واقعا یک ستاره هم ندارد.
مشاوره کسب و کار و شغلی با حمیدرضا بشیری
اما مغازه کوچک را می بینی که آنقدر مغازه بر روی اصول و درست کار میکند که می توانید به آن حتی سه ستاره بدهید و جالب اینجاست که وقتی که بررسی می کنید می بینید که در طی چندسال یا چندین سال همان مغازه کوچک چون درست کار می کند به ثروت های بسیار زیادی دست پیدا میکند اما مغازه و فروشگاهی که بسیار بزرگ است معمولاً فقط بر اساس ثروت و سرمایه و آورده از قبل که وجود دارد نفس می کشد و زنده است در غیر اینصورت آن فروشگاه کاملا از بین رفته است و با فروش های سودی یعنی ارائه دادن کالا یا خدمات به صورت مدت دار و گرفتن بهره و سود زنده مانده است البته وام های حمایتی هم که جای خود دارد ...
البته این نوع از کاسبی ها به خودی خود امری بسیار بسیار کشنده برای بازار می باشد.
به نوعی ما پیشنهاد می دهیم با سود کم بفروشیید و نقد هم بفروشید این کار باعث می شود که معمولاً شما آرامش خاطر داشته باشید که زندگی آرام تری هم تجربه کنید
تا اینکه ریسک های بیش از اندازه کنیدو زندگی شیرینتان را پر از خطر کنید و ناگهان متوجه بشوید که کل عمر را به دنبال چک و پول و بدهکار ها بوده اید و واقعا لذتی نبرده اید
آموزش فروشندگی فروشگاهی معمولاً طی 5 جلسه به اتمام می‌رسد البته پنج جلسه صبح تا عصر و نکته اینجاست که بستگی به سطح دانش پذیران دارد و اینکه چقدر میتوان این مسئله را به درستی در کلاس بررسی کرد.
در این کلاسها به مسئله و مشکل بر بخورید زیرا اکثر مدیران و فروشندگان فروشگاه ها معمولاً در دوره ها و کلاس های اینچنینی همه و همه می خواهند مشکلات خودشان را بیان کنند در صورتی که تجربه ثابت کرده است اگر تمامی درس ها را در مدت زمان معینی بگیرند و بر روی آنها کار بکنند معمولاً مشکلات آنها به زودی رفع می شود ولی متاسفانه متاسفانه آنها معمولاً در این کلاسها انتظار دارند که یک آمپول وجود داشته باشد که با آنها بزنیم و ناگهان همه چیز ناپدید شود.
و البته این نکته را هم عرض کنم خدمتتان که آموزش فروشندگی فروشگاهی کاری بسیار لذت بخش است و زمانی که آموزش می گیرند بسیار سریع پیشرفت می کنند و سودهای کلان و بسیار زیادی بدست میاورند
البته همیشه روی زندگی آنها هم تغیراتی اعمال میشود و واقعا همیشه این مهمترین نکته بوده است که چقدر زندگی شخصی افراد بهتر شده است
بله اگر کسی قصد راه اندازی فروشگاه داشته باشد یا اینکه فروشگاه راه اندازی کرده باشد اگر تمام فروشگاه را مملو از برترین اجناس روز دنیا هم بکند اما فروشنده های آن چیزی از تکنیک ها و فنون فروش ندانند و چیزی از آداب و معاشرت تخصصی فروشگاهی ندانند و تنها کسانی باشند که در بازار به مدتی کارکردن و تجربی فروشنده بودند اصلاً در این موضوع شک نکنید که فروشگاه شما ورشکست می شود.
یا اینکه از احداث فروشگاه یا مغازه صرف نظر می کنید چون مهمترین المان مهمترین آیتم در سیستم آموزش فروشندگی فروشگاهی فنون فروش است که باید کاملاً به روز و آپدیت نسبت به جهان و اخلاقیات جدید مردمان پیش برود و شمایی که مسئول استخدام یا مدیر یا حتی سرمایگذار هستید باید بدانید که بزرگترین سرمایگذاری تان و اگر بر روی فروشندگان تان بکنید مطمئن باشید این فروشگاه جزء بهترین فروشگاه در کل منطقه شما خواهد شد چون ما می دانیم که چه چیزی درس میدهیم چه اتفاقی قرار است رخ بدهد
در آموزش فروشندگی فروشگاهی سیلابس هایی که تدریس می شود همانند
1. اعتماد به نفس در فروش
2. عزت نفس در فروش
3. بازاریابی سیستمی
4. مشتری شناسی
5. نیاز شناسی
6. تکنولوژی فروش
و خیلی از موارد دیگری که در سیستم آموزش فروشندگی فروشگاه تدریس میشود و تا مباحثی همانند تجهیزات فروشگاهی همانند چیدمان فروشگاهی و بسیاری از این مسائل که به شدت می تواند تاثیر شگفت انگیزی بر روی مشتریان شما بگذارد و هر روز به روز مشتریان شما بیشتر و بیشتر شود البته سیلابس آموزش فروش می تواند نسبت به دانش پذیرانی که در دوره آموزش فروش فروشگاهی شرکت میکنند متفاوت هم بشود برای مثال در دوره های آموزش فروشندگی فروشگاهی کلینیک هایی مراجعه میکنند و کارگاه آموزشی را به طور کلی برای پرسنل خودشان برگزار میکند و نکته اینجاست که دیگر خیلی از مسائلی که در آموزش فروشندگی فروشگاهی تدریس میشود مربوط به این پرسنل نیست و کمی سیلابس ها و متون درسی تغییر می کند زیرا به طور کلی و روند فروش و ارائه دادن خدمات بسیار متفاوت است از کسی که می خواهد یک قابلمه خرید کند.
البته شاید اشتراکاتی هم داشته باشد ولی در مجموع این جا شناختن مشتری است و نیاز مشتری که چقدر تفاوت مابین این دو تاست شما اگر به آن یک قابلمه خوشرنگ و زیبا و بادوام بفروشید احتمال می دهم خانم های دیگری هم برای خرید با قابلمه با رنگ های دیگر ر یا حتی با همان رنگ نزد شما بیاید اما شاید شما یک کلینیک زیبایی باشید و خانومی که به شما مراجعه کرده و کار زیبایی بر روی آن انجام داده اید شاید واقعا امکان نداشته باشد که حتی از این موضوع جایی دم بزند به همین علت موارد بسیار متفاوت است که هر کدام فوت فن خود را دارد باید آنها را به خوبی بیاموزید
تجهیزات فروشگاهی در یک فروشگاه معمولاً برای سهولت انجام کار برای خریدار ها و فروشندگان می باشد حالا اگر شما در یک فروشگاه لباس رگال بسیار خوبی برای آویزان کردن لباسها داشته باشید مشتری از دیدن آنها لذت می برد و اینکه شما هم به راحتی می توانید با مشتری تان تعامل داشته باشید.
مثلا نحوه چیدمان و انتخاب پیراهن ها بسیار مهم هستند در برخی از فروشگاه ها دیده ام که رگال ها را بر اساس قیمت جدا کرده اند مثلا میگویند این رگال کلا 100 هزار تومانی هستند و آن رگال همه پیراهن ها یک ملیون تومان به بالا هستند و اینکه تکلیف مغازه شما مشخص نیست آیا شما لاکچری و لوکس فروش هستید یا اینکه نه ارزان فروش هستید این موضوع بسیار مهم است یعنی شما باید تکلیف کار خودتان را مشخص کنید البته در شغل های دیگر هم همین طور است چون مبحث برند سازی در آموزش فروشندگی فروشگاهی تدریس می شود باید این موضوع را برای خودتان فروشندگان تان شرکای تجاری تان کاملاً مشخص کنید
که شما فروشنده چه چیزی و در چه سطحی هستید که تکنیک های بسیار خوبی در این زمینه به شما آموزش داده خواهد شد که مردمان مشخص شده بشناساند مثلا شمایی که فروشنده کالا یا خدمات هستید در چه حد و سطحی از کیفیت و قیمت قرار دارید.
تبلیغات در آموزش فروشندگی فروشگاهی یک امر بسیار متفاوت و مهم است یعنی اینکه شما باید استراتژی تبلیغات داشته باشید تبلیغات را به طور کامل بشناسید
• تبلیغ های کاغذی
• تبلیغاتی الکترونیکی
• تبلیغ های مخابراتی
• تبلیغ های صدا و سیمایی
و تبلیغات را به طور کامل و ریز بشناسید و با گمانه زنی هایی که انجام می شود و با بررسی هایی که بر روی بیزینس شما انجام می شود متوجه خواهید شد که اصلاً مشتریان شما از کجا به وجود می آید و دقیقاً همان نقاط را را بررسی می کنیم بر روی آنها کار خواهیم کرد البته این نیست که یک تبلیغ در تلویزیون بدهیم و ببینیم بازخورد چطور است یک تبلیغ در روزنامه بدهیم ببین بازخورد چه طور است اصلاً چنین چیزی وجود ندارد گمانه زنی را این طور محاسبه نکنید.
