این مطلب را به دوست خود ارسال کنید

اطلاعات شما نزد مشاوره شغلی و کسبوکار آنلاین و حضوری کاملا محفوظ می باشد

نماد اعتماد(ملی) و تائید وزارت در پائین صفحه درج شده است --جهت مشاوره کسبوکار و مشاوره شغلی با آقای حمیدرضا بشیری رزرو هر روزه 02128422567 -09196969202

دوره آموزش فروش

دوره آموزش فروش
چکیده این مطلب : انتشار : 1399/01/14 4 نظر

دوره‌های آموزش فروش به عنوان ابزاری برجسته در توسعه مهارت‌های فروشندگان شناخته می‌شوند. این دوره‌ها، از اصول اساسی تا تکنیک‌های پیشرفته فروش را آموزش می‌دهند.

دوره آموزش فروش چیست؟

دوره آموزش فروش: راهنمای کامل برای ارتقاء مهارت‌ها و افزایش عملکرد تیم فروش

مقدمه:
در دنیای امروزه کسب و کارها با محیط رقابتی فزاینده و تغییرات مداوم در بازارها مواجه هستند. یکی از عوامل اساسی برای بقا و پیشرفت در این محیط، توانایی ایجاد و توسعه تیم‌های فروش قوی و موفق است. دوره آموزش فروش به عنوان یک ابزار اساسی در این زمینه مطرح می‌شود. در این مقاله، به بررسی جوانب مختلف دوره آموزش فروش، اهمیت آن، محتواهای موجود و نحوه اجرای این دوره‌ها پرداخته خواهد شد.

فصل اول: اهمیت دوره آموزش فروش

در دنیای اقتصادی امروز، توانایی فروش محصولات و خدمات یک شرکت از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. دوره آموزش فروش به تیم‌های فروش کمک می‌کند تا مهارت‌های لازم برای موفقیت در این زمینه را یاد بگیرند. این دوره‌ها به بهبود مهارت‌های ارتباطی، تجارب فروش، و استراتژی‌های بازاریابی متمرکز می‌شوند.

فصل دوم: محتواهای دوره آموزش فروش

دوره‌های آموزش فروش شامل محتواهای گوناگونی می‌شوند. از جمله مباحثی که در این دوره‌ها مورد آموزش قرار می‌گیرد، می‌توان به مهارت‌های مذاکره، فنون بسته‌بندی و ارائه، مدیریت زمان، و استفاده از ابزارهای فناوری اطلاعات اشاره کرد. همچنین، آموزش‌های مربوط به تشخیص نیازهای مشتریان و ایجاد روابط مثبت با آن‌ها نیز جزو مهمترین محتواهای این دوره‌هاست.

فصل سوم: نحوه اجرای دوره آموزش فروش

برنامه‌ریزی و اجرای یک دوره آموزش فروش به مدیران و مربیان نیاز دارد که توانمندی‌ها و نیازهای تیم فروش را به درستی شناسایی کنند. این دوره‌ها معمولاً به صورت تئوریکال و عملی اجرا می‌شوند. از ابزارهای آموزشی متنوعی مانند ویدئوها، کارگاه‌ها، نقش‌آفرینی‌ها و مطالعات موردی برای انتقال مهارت‌ها استفاده می‌شود.

فصل چهارم: ارزیابی و بهبود عملکرد

پس از پایان دوره آموزش فروش، ارزیابی عملکرد تیم و تجزیه و تحلیل نتایج آموزش انجام می‌شود. این مرحله برای اطمینان از اثربخشی دوره و ارتقاء مستمر توانایی‌های تیم فروش بسیار حائز اهمیت است.

نتیجه‌گیری:
دوره آموزش فروش به عنوان یک ابزار استراتژیک در توسعه توانایی‌های تیم‌های فروش ارائه می‌شود. این دوره‌ها با ترکیب محتواهای آموزشی متنوع و روش‌های تدریس نوین، می‌توانند تبدیل به عامل کلیدی در افزایش عملکرد و سودآوری شرکت‌ها گردند.

دوره آموزش فروش برای چه کسانی کاربرد دارد؟

دوره آموزش فروش برای گروه‌های مختلف افراد در صنعت و تجارت کاربرد دارد و به توسعه مهارت‌ها و دانش‌های لازم برای موفقیت در زمینه فروش می‌پردازد. کسانی که از این دوره‌ها بهره‌مند می‌شوند، شامل موارد زیر می‌شوند:

تیم‌های فروش:

افراد جدید وارد حرفه فروش که نیاز به یادگیری اصول و مهارت‌های اساسی دارند.
فروشندگان حرفه‌ای که می‌خواهند مهارت‌های خود را به‌روز کنند و با تکنیک‌ها و روش‌های جدید آشنا شوند.
مدیران فروش و تیم‌های مسئول برنامه‌ریزی و اجرای استراتژی‌های فروش.

کارشناسان بازاریابی:

افرادی که در زمینه بازاریابی فعالیت می‌کنند و می‌خواهند ارتباط بهتری با تیم‌های فروش برقرار کنند.
متخصصان بازاریابی که می‌خواهند بهترین راهکارها را برای جذب مشتریان و افزایش فروش پیاده‌سازی کنند.

کارآفرینان و صاحبان کسب و کار:

افرادی که کسب و کار خود را راه‌اندازی کرده‌اند و نیاز به افزایش فروش و توسعه دارند.
صاحبان کسب و کار که می‌خواهند بهینه‌سازی استراتژی‌های فروش خود را انجام دهند.

کارمندان بخش خدمات مشتریان:

افرادی که مستقیماً با مشتریان در تماس هستند و نیاز به توانایی‌های فروش و ارتباط برقرار کردن با آنها دارند.

مدیران محصولات:

افرادی که مسئولیت محصولات یا خدمات شرکت را دارند و می‌خواهند به تیم‌های فروش آموزش‌های مرتبط با محصولات ارائه دهند.

اشخاص علاقه‌مند به حرفه فروش:

افرادی که به دنبال شروع یک حرفه در حوزه فروش هستند و نیاز به یادگیری مفاهیم و تکنیک‌های ابتدایی دارند.
به طور کلی، دوره آموزش فروش برای هر کسی که در زمینه فروش یا مدیریت فروش فعالیت می‌کند یا می‌خواهد به این حوزه وارد شود، مفید واقع می‌شود. این دوره‌ها به ارتقاء مهارت‌ها، افزایش اطلاعات و توانایی‌های لازم برای دستیابی به اهداف فروش و موفقیت در بازارهای رقابتی کمک می‌کنند.

روانشناسی فروش چیست و چه کاربردی در دوره اموزش فروش دارد؟

مقدمه:
روانشناسی فروش به عنوان یک حوزه مهم در دوره‌های آموزش فروش، به تحلیل و درک عوامل روانی و رفتاری مشتریان می‌پردازد. در واقع، این علم به فروشندگان کمک می‌کند تا با درک عمیق‌تری از مغز و روان مشتریان، استراتژی‌هایی را ایجاد کنند که به بهبود ارتباطات و افزایش فرصت‌های فروش کمک کند.

نقش روانشناسی فروش در دوره‌های آموزش فروش:

فهم عمیق مشتریان:

روانشناسی فروش به فروشندگان این امکان را می‌دهد تا با درک نیازها، میل‌ها، و هویت مشتریان، بهترین راهکارها را برای جلب توجه و رضایت آنها ایجاد کنند.

تاثیرگذاری در تصمیم‌گیری:

با درک عمیق از فرآیند تصمیم‌گیری مشتریان، فروشندگان می‌توانند به طور استراتژیک تر به آن‌ها نزدیک شده و اطمینان حاصل کنند که مشتریان انتخاب‌های صحیحی دارند.

استفاده از رفتارهای خریداری:

آشنایی با رفتارهای خریداری، از جمله عوامل تصمیم‌گیری، نگرش‌ها، و واکنش‌های احساسی، به فروشندگان این امکان را می‌دهد تا بهینه‌سازی راهکارها و تکنیک‌های فروش خود را مطابق با این رفتارها انجام دهند.

استفاده از اصول نوروساینس:

اصول نوروساینس به بررسی تأثیرات علمی و عصبی بر رفتارهای مشتریان می‌پردازد. در دوره‌های آموزش فروش، این اصول به فروشندگان کمک می‌کند تا با استفاده از این دانش، بهترین راهکارها برای جلب توجه و ایجاد اتصال عاطفی با مشتریان را انتخاب کنند.

مدیریت ارتباط با مشتری:

روانشناسی فروش به مدیران فروش و فروشندگان این امکان را می‌دهد تا به عنوان مشاوران روانشناختی برخوردهایشان را مدیریت کنند و ارتباطات سازنده‌تری با مشتریان برقرار کنند.

نتیجه‌گیری:
در دوره‌های آموزش فروش، روانشناسی فروش به عنوان یک ابزار بسیار موثر و ضروری مطرح می‌شود. با درک عمیق از رفتارها، نیازها، و تصمیم‌گیری‌های مشتریان، فروشندگان قادر به ایجاد روش‌ها و استراتژی‌هایی می‌شوند که باعث ایجاد ارتباطات بهتر، جلب توجه مشتریان، و افزایش فرصت‌های فروش می‌شوند. این دیدگاه علمی باعث می‌شود تا فروشندگان به عنوان متخصصانی با دانش عمیق از روانشناسی فروش، به چالش‌های روزمره خود بپردازند و استراتژی‌های هوشمندانه‌تری را در عرصه فروش اجرا کنند.

من یک مغازه دار هستم آیا آموزش فروش به من کمک می کند؟ و چه عنوان هایی در دوره آموزش فروش می تواند فروش من را چندین برابر کند؟

بله، آموزش فروش می‌تواند به شما به عنوان یک مغازه‌دار کمک زیادی کند. با شرکت در دوره‌های آموزش فروش، می‌توانید مهارت‌های لازم برای جلب مشتریان، ایجاد ارتباط موثر، و بهبود عملکرد فروش خود را به دست آورید. توانمندی‌های به دست آمده از این دوره‌ها می‌توانند به شما کمک کنند تا فروش خود را بهبود بخشیده و در نتیجه، موفقیت بیشتری در تجارت خود داشته باشید.

عناوینی که در دوره‌های آموزش فروش ممکن است شامل شوند و به شما کمک کنند فروش خود را چندین برابر کنید عبارتند از:

مهارت‌های مذاکره و قدرت اقناع:

آموزش مهارت‌های مذاکره به شما کمک می‌کند در مذاکرات با مشتریان به بهترین شکل ممکن عمل کنید و توافقات مثبت‌تری را انجام دهید.

تحلیل نیازهای مشتریان:

آموزش نحوه تشخیص نیازها و ترجیحات مشتریان به شما امکان می‌دهد محصولات و خدمات خود را به بهترین شکل بازاریابی و ارائه دهید.

مدیریت زمان و برنامه‌ریزی اثربخش:

آموزش مهارت‌های مدیریت زمان به شما کمک می‌کند فعالیت‌های روزانه خود را به بهترین شکل سازماندهی کنید و به تمرکز بر روی فعالیت‌های مهم تر افزوده شود.

فنون ارتباطی و ایجاد ارتباط مثبت با مشتریان:

آموزش فنون ارتباطی به شما کمک می‌کند روابط مثبت با مشتریان برقرار کرده و از ارتباطات مؤثر برای جذب و حفظ مشتریان استفاده کنید.

استفاده از تکنولوژی در فروش:

آموزش نحوه بهینه‌سازی فروش با استفاده از ابزارهای تکنولوژیکی مانند فروشگاه‌های آنلاین، راهکارهای نرم‌افزاری، و ابزارهای دیجیتال به شما کمک می‌کند تا بازار خود را گسترش دهید.

مدیریت استرس و افزایش انگیزه:

آموزش نحوه مدیریت استرس و حفظ انگیزه در مواجهه با چالش‌های فروش به شما امکان می‌دهد تا با موفقیت به موقعیت‌های دشوار و پرفشار مقابله کنید.
هر کدام از این عناوین می‌توانند به شما کمک کنند تا مهارت‌های لازم برای مدیریت موثر فروش خود را بهبود بخشیده و به دنبال موفقیت بیشتر در تجارت خود بروید.

مزیت دوره آموزش فروش نسبت به خواندن کتاب های در مورد آموزش فروش چیست؟

دوره‌های آموزش فروش نسبت به خواندن کتب در مورد آموزش فروش دارای مزایای متعددی هستند. در زیر تعدادی از این مزایا ذکر شده است:

تجربه عملی:

دوره‌های آموزش فروش عموماً شامل فعالیت‌های عملی، نقش‌آفرینی‌ها، و تمرین‌های عملی هستند. این به شما این امکان را می‌دهد که مفاهیم آموخته شده را در مواقع واقعی به کار بگیرید و تجربه عملی برای ارتقاء مهارت‌های فروش خود کسب کنید.

تعامل مستقیم با مربی:

در دوره‌های آموزش فروش، معمولاً مربیان حرفه‌ای و تجربی در زمینه فروش حضور دارند. تعامل مستقیم با مربی به شما این امکان را می‌دهد که سوالات خود را مطرح کرده و نکات خاص را با توجه به وضعیت خود بپرسید.

به‌روزرسانی‌های فوری:

دنیای فروش ممکن است به سرعت تغییر کند، و دوره‌های آموزش فروش معمولاً تازه‌ترین روش‌ها، استراتژی‌ها، و تکنیک‌ها را در اختیار شما قرار می‌دهند. این به شما این امکان را می‌دهد که همیشه در حالت به‌روز باشید.

ارتباط با همکاران:

در دوره‌های آموزش فروش، افرادی با پس‌زمینه‌های مختلف در حوزه فروش شرکت می‌کنند. این ارتباطات با همکاران می‌تواند به اشتراک گذاشتن تجارب و ایده‌ها و ایجاد شبکه حرفه‌ای کمک کند.

تنوع و جذابیت:

دوره‌های آموزش فروش اغلب به صورت تنوع‌بخش و جذاب طراحی می‌شوند. از ویدئوها، کارگاه‌ها، نقش‌آفرینی‌ها تا مطالعات موردی، این دوره‌ها تنوع زیادی ارائه می‌دهند که برای یادگیری مؤثر تر می‌تواند موثر باشد.

تدریس محور بر اساس نیازهای شما:

بسیاری از دوره‌های آموزش فروش، بر اساس نیازهای شرکت‌کنندگان تدریس می‌شوند. این به شما این امکان را می‌دهد که به شکل مستقیم روی مسائل و مهارت‌هایی که بیشتر احتیاج دارید، تمرکز کنید.
در مقابل، خواندن کتب همچنان یک منبع ارزشمند است، اما ترکیب آموزش فعال با خواندن مطالب نظری می‌تواند به شما کمک کند تا مهارت‌های فروش خود را بهبود بخشیده و به شکل جامع‌تری با مباحث آشنا شوید.

بهترین دوره آموزش فروش در ایران چه دوره ای است ؟

🚀 آیا می‌خواهید در عالم پویای فروش به بهترین شکل ممکن، تکنیک‌ها و استراتژی‌های فروش را یاد بگیرید؟ 🚀

🎓 با گسترده شدن بازار و تغییرات پویا در روندهای فروش، آموزش به‌روز و تکنیک‌های جدید امری ضروری است. حالا سوال اینجاست: کدام دوره آموزشی فروش می‌تواند به شما این امکان را بدهد که به بهترین نحو ممکن در حرفه فروش خود پیشرفت کنید؟

🌟 در جستجوی بهترین دوره آموزش فروش در ایران؟ پس بهتر است به طور دقیق با ما همراه شوید! 🌟

🔍 دوره "مهارت‌های فروش با حمیدرضا بشیری":

🎓 مدرسی تجربه‌دهنده و برجسته در حوزه فروش.
📚 سرفصل‌های کامل و جامع که به تازگی با نیازهای بازار تطابق یافته‌اند.
💡 تکنیک‌ها و راهکارهای نوین که به شما کمک می‌کند در رقابت بازار هوشمندانه عمل کنید.
🌐 دسترسی به منابع آموزشی آنلاین و پشتیبانی 24/7.
🤔 آیا این دوره می‌تواند بهترین گزینه برای شما باشد؟ به سوالات زیر فکر کنید:

🌟 آیا می‌خواهید از تجربه یک مربی حرفه‌ای و موفق بهره‌مند شوید؟
🌐 آیا به دنبال دوره‌ای هستید که با پویایی بازار همگام شده و بهترین تکنیک‌ها را ارائه دهد؟
🚀 آیا می‌خواهید مهارت‌های فروش خود را به سطح بالاتری برسانید؟
🔥 اگر پاسخ شما به هر یک از این سوالات "بله" بود، دوره "مهارت‌های فروش با حمیدرضا بشیری" گزینه‌ی شماست! 🔥

📢 شروع کنید و خود را برای یک سفر پراز افترا به بهترین نحو آماده کنید. 🚀

👉 برای اطلاعات بیشتر و ثبت‌نام به [وب‌سایت ما](لینک وب‌سایت) مراجعه کنید. 🌐

✨ بهترین زمان برای شروع بهترین‌ترین نسخه از خودتان، اکنون است! ✨

علم نوروساینس چیست و چه کمکی به دوره آموزش فروش می کند ؟ 

نوروساینس، یا علم عصب‌شناسی، شاخه‌ای از علوم شناختی است که به بررسی ساختار و عملکرد سیستم‌عصبی مرتبط با رفتارها و فرآیندهای ذهنی انسان می‌پردازد. این علم تلاش می‌کند تا روابط میان عملکرد مغز و رفتارها، احساسات، و تجربیات انسان را به دقت بررسی کند. در حوزه آموزش فروش، اعمال اصول نوروساینس می‌تواند بهبود مهارت‌ها و عملکرد فروشندگان منجر شود.

چگونه علم نوروساینس به دوره آموزش فروش کمک می‌کند:

درک عمیق از رفتارهای مشتریان:

با تحلیل نوروساینس، فروشندگان می‌توانند بهترین درک را از تصمیمات و رفتارهای مشتریان پیدا کرده و استراتژی‌های فروش خود را متناسب با آنها تنظیم کنند.

ایجاد ارتباط عاطفی:

نوروساینس بر اهمیت ارتباطات عاطفی تأکید دارد. از این طریق، فروشندگان می‌توانند با استفاده از اصول نوروساینس، ارتباطات خود را به گونه‌ای بهبود دهند که به تدریج اتصال عاطفی با مشتریان ایجاد شود.

استفاده از تکنیک‌های تأثیرگذار:

نوروساینس به فروشندگان کمک می‌کند تا با درک مکانیسم‌های تصمیم‌گیری مشتریان، از تکنیک‌های تأثیرگذار برای جلب توجه و ایجاد تأثیر مثبت در ذهن مشتریان استفاده کنند.

استفاده از زبان بدن:

نوروساینس مطالعه زبان بدن و اثرات آن بر مغز را بررسی می‌کند. با درک این نقاط، فروشندگان می‌توانند زبان بدن خود را به بهترین شکل ممکن به کار بگیرند تا ارتباطاتشان با مشتریان بهبود یابد.

افزایش تمرکز و توجه:

اصول نوروساینس می‌توانند به فروشندگان کمک کنند تا راهکارهایی را برای افزایش تمرکز و توجه مشتریان در طول فرآیند فروش پیدا کنند.

استفاده از تکنولوژی در فروش:

نوروساینس می‌تواند در بهینه‌سازی استفاده از تکنولوژی در فروش کمک کند. از مطالعه واکنش‌های مغزی تا طراحی رابط‌های کاربری موثر، این اصول می‌توانند به بهبود تجربه مشتری در فروشگاه‌های آنلاین یا آفلاین کمک کنند.
استفاده از اصول نوروساینس در دوره‌های آموزش فروش می‌تواند به فروشندگان کمک کند تا با درک عمیق‌تر از رفتارها و علت‌های تصمیم‌گیری مشتریان، استراتژی‌های هوشمندانه‌تری را اجرا کنند و در نتیجه، عملکرد فروش خود را بهبود بخشند.

10 عامل مهم  شکست فروشندگان چیست ؟

شکست در عرصه فروش یک واقعیت تلخ است که بسیاری از فروشندگان با آن مواجه می‌شوند. علت شکست می‌تواند متنوع باشد و به عوامل مختلفی بازگردد. در زیر، 10 عامل مهم شکست فروشندگان را مرور می‌کنیم:

عدم شناخت مشتریان:

فهم نداشتن نیازها، ترجیحات، و مشکلات مشتریان از مهمترین عوامل شکست می‌باشد. فروشندگان باید با دقت به مشتریان گوش دهند و نیازهای آنها را به خوبی درک کنند.

ضعف در مهارت‌های ارتباطی:

ارتباطات مؤثر مهارت اساسی در فروش است. عدم توانایی در برقراری ارتباط موثر، مانع از ایجاد ارتباط قوی با مشتریان می‌شود.

نقص در مذاکره و مهارت‌های فروش:

عدم تسلط بر مهارت‌های مذاکره، قدرت اقناع، و تکنیک‌های فروش می‌تواند باعث از دست دادن فرصت‌های فروش شود.

نداشتن برنامه و استراتژی:

عدم وجود برنامه و استراتژی مشخص در فروش ممکن است باعث شکست شود. فروشندگان نیاز دارند تا با برنامه‌ریزی دقیق و استراتژی‌های مؤثر، به دستاوردهای موفقیت‌آمیز دست یابند.

نداشتن اطلاعات کافی درباره محصول یا خدمات:

عدم داشتن اطلاعات کافی درباره محصول یا خدمات ممکن است باعث ناکارآمدی در توضیح و ارائه محصول شود.

عدم مدیریت زمان:

مدیریت زمان نقش مهمی در فروش دارد. عدم مهارت در برنامه‌ریزی زمان می‌تواند باعث از دست دادن فرصت‌های مهم و ناکارآمدی در فروش گردد.

نقص در مدیریت استرس:

فروش یک شغل پویا و فشار زیادی است. ناتوانی در مدیریت استرس می‌تواند به تدریج باعث کاهش عملکرد و انگیزه شود.

عدم انعطاف‌پذیری:

تجارت در محیطی پویا و تغییرات زیادی انجام می‌شود. عدم انعطاف‌پذیری و سازگاری با تغییرات ممکن است باعث باز شدن راه برای رقبا شود.

فقدان انگیزه و اشتیاق:

انگیزه و اشتیاق به انجام کار مؤثر در دنیای فروش است. عدم انگیزه و اشتیاق می‌تواند باعث کاهش تلاش و تعهد به فروش شود.

نقص در پیگیری بعد از فروش:

پیگیری مناسب و ارتباط مداوم با مشتریان پس از فروش، جزء مهمی از فعالیت فروشندگان است. نداشتن استراتژی مناسب برای پیگیری ممکن است باعث از دست دادن مشتریان موجود و ایجاد فرصت‌های تجاری جدید شود.
با اشنایی با این عوامل و پرهیز از آنها، فروشندگان می‌توانند احتمال موفقیت خود را افزایش دهند و از تجربیات شکست‌آمیز جلوگیری کنند.

تکنیک های فروش چیست و 10 تکنیک معروف فروش را که در بهترین کتاب ها و دوره های آموزش فروش تدریس شده است چیست؟

تکنیک‌های فروش مجموعه‌ای از روش‌ها و استراتژی‌هایی هستند که به فروشندگان کمک می‌کنند تا محصولات و خدمات خود را به مشتریان ارائه کرده و آنها را به خرید ترغیب کنند. در دنیای فروش پویا، تکنیک‌های فروش معتبر و مؤثر می‌توانند تفاوتی مهم در موفقیت یک فروشنده ایجاد کنند. در زیر، 10 تکنیک معروف فروش ذکر شده‌اند که در بهترین کتاب‌ها و دوره‌های آموزش فروش معرفی می‌شوند:

تکنیک بندرزنی (Bandwagon Technique):

این تکنیک بر ایده ایست که مردم عادت دارند به نظرات و اعمال دیگران پیوسته و مشتاقانه بپیوندند. با نشان دادن اینکه دیگران هم از محصول یا خدمات شما بهره‌مند شده‌اند، مشتریان را به خرید ترغیب می‌کند.

تکنیک ایجاد فوریت (Urgency Technique):

ایجاد فوریت و تحدید زمانی برای خرید، مشتریان را به انجام سریعتر تصمیم و خرید وادار می‌کند. تخفیف‌ها و پیشنهادهای زمان‌دار از جمله استراتژی‌های این تکنیک هستند.

تکنیک پرسش و پاسخ (Questioning Technique):

به جای فراهم کردن پاسخ‌های خود، با استفاده از پرسش‌ها، مشتریان را به فکر و تعامل می‌اندازید تا آنها خود به تصمیم برسند و احتمال خرید آنها افزایش یابد.

تکنیک اعتبارسنجی (Authority Technique):

نشان دادن مهارت‌ها، تخصص، و اعتبار فرد یا شرکت خود به مشتریان می‌تواند اعتماد آنها را به شما افزایش دهد و تصمیم به خرید را تسریع بخشد.

تکنیک ایجاد علاقه (Interest Technique):

با جلب و تحریک علاقه مشتریان به محصول یا خدمات شما، آنها را به یادآوری و بررسی مزایا و خصوصیات محصول و در نهایت به خرید ترغیب می‌کنید.

تکنیک ارائه مزایا (Feature-Benefit Technique):

به جای تاکید بر ویژگی‌های محصول، تمرکز بر مزایای آن برای مشتریان. این تکنیک باعث می‌شود مشتریان بهتر بفهمند چگونه محصول یا خدمات به حل مشکلات یا برطرف کردن نیازهایشان کمک می‌کند.

تکنیک ایجاد ارزش (Value-Creation Technique):

این تکنیک به فروشندگان کمک می‌کند تا ارزش افزوده و منحصربه‌فردی که محصول یا خدمات آنها دارد را برجسته کنند و این ارزش را به مشتریان نشان دهند.

تکنیک تعاملی (Consultative Selling Technique):

با ایجاد یک فرآیند تعاملی و مشارکتی با مشتریان، فروشندگان می‌توانند بهترین راه‌حل‌ها و محصولات را بر اساس نیازها و مسائل ویژه مشتریان ارائه دهند.

تکنیک تنش‌زدایی (Objection Handling Technique):

از طریق تفکر دقیق و بهبود مهارت‌های پاسخ به اعتراضات مشتریان، فروشندگان می‌توانند موانع را برای خرید کاهش دهند و اطمینان خاطر مشتریان را افزایش دهند.

تکنیک بسته‌بندی (Closing Technique):

مرحله بسته‌بندی به معنای درخواست انجام معامله و اخذ تصمیم نهایی از مشتری است. تکنیک‌های مختلفی برای انجام این کار وجود دارد که به فروشندگان کمک می‌کند در مراحل آخر فروش موفقیت آمیز باشند.
این تکنیک‌ها در دوره‌های آموزش فروش معتبر و کتب مختلفی که در این زمینه منتشر شده‌اند، به طور گسترده مورد بحث قرار گرفته‌اند و ممکن است به شیوه‌ها و سبک‌های مختلفی تدریس شوند.

10 کتاب معروف آموزش فروش را نام ببر که می تواند باعث افزایش فروش ما بشود

البته تا تاریخ آگاهی من (ژانویه 2022)، کتب جدید در حوزه فروش منتشر شده‌اند و اطلاعات منحصر به فردی که در آنها ممکن است وجود داشته باشد را نمی‌توانم به‌روزرسانی کنم. با این وجود، برخی از کتب معروف در زمینه آموزش فروش که توسط خبرگان و متخصصان این حوزه توصیه شده‌اند، عبارتند از:

"فروش کلان" (SPIN Selling) اثر نیل رکس پلینتون:

نیل رکس پلینتون در این کتاب به تکنیک‌های موثر برای فروش محصولات و خدمات پیچیده و بزرگ اشاره می‌کند.

"فروش قهری" (The Challenger Sale) اثر مت ایکسن، مت ماتیوی و برتا آدمسون:

این کتاب به بررسی استراتژی‌ها و تکنیک‌های موثر در فروش به مشتریان می‌پردازد.

"فروش ناب" (To Sell Is Human) اثر دنیل پینک:

در این کتاب، دنیل پینک به نقش همه ما در فروش، حتی افراد خارج از حوزه فروش، می‌پردازد و نشان می‌دهد چگونه هر فرد می‌تواند به عنوان یک فروشنده عمل کند.

"نه فروشندگی" (To Be a Salesperson) اثر جون روز):

این کتاب به بررسی روانشناسی و مهارت‌های لازم برای تبدیل شدن به یک فروشنده موفق می‌پردازد.

"فروشنده از مرزها عبور کند" (Go for No!) اثر ریچارد فنن و اندریا والدانی:

این کتاب به نقش شکست‌ها و عدم موفقیت‌ها در موفقیت در فروش می‌پردازد و به فروشندگان ایجاد تفکری متفاوت نسبت به رد شدن از مرزهای خود می‌آموزد.

"هنر فروش" (The Art of Selling) اثر زیگ زیگلر:

زیگ زیگلر یکی از مشهورترین متحدثان در حوزه توسعه فردی و فروش است و این کتاب به تجارب و مشاهدات او در زمینه فروش می‌پردازد.

"فروش هموار" (The Effortless Yes) اثر گرگ کیهان:

این کتاب به روش‌های ساده و موثر برای ایجاد تاثیر و ایجاد تصمیمات مثبت در فروش می‌پردازد.

"فروش در زمان بحران" (Selling Through Tough Times) اثر مارک هانت:

مارک هانت در این کتاب به استراتژی‌ها و تکنیک‌های موثر در فروش در شرایط دشوار اقتصادی می‌پردازد.

"فروشنده در داخل تو: 12 اصل موفقیت" (The Inner Game of Selling) اثر رون ویلیامز:

این کتاب به جوانب روانی فروش و نحوه مدیریت افکار و احساسات در فرآیند فروش می‌پردازد.

"فروش نحوه زندگی من است" (Sales Is My Life) اثر گاریو کوهن:

گاریو کوهن به تجربیات شخصی و حرفه‌ای خود در زمینه فروش پرداخته و به راهکارها و اصول موفقیت در این حوزه اشاره می‌کند.
هنگام انتخاب کتب، مهم است که به نیازها و سطح تجربه خود در زمینه فروش توجه کنید تا کتابی انتخاب کنید که بهترین تطابق را با شرایط شما داشته باشد.

10 عنوان فیلم سینمایی که می تواند به فروش ما کمک کند

البته فیلم‌های سینمایی در عملیات فروش می‌توانند انگیزه‌بخش باشند و مفهوم‌هایی را به خوبی نشان دهند، اما نباید فراموش کنید که فیلم واقعیتی از عملکرد و چالش‌های دقیق فروش ندارد. این فیلم‌ها بیشتر بر اساس داستان‌ها و ایده‌های مختلف ساخته شده‌اند که ممکن است به شما در مواجهه با موقعیت‌ها و احساسات مختلف کمک کنند. در زیر، 10 عنوان فیلم سینمایی که احتمالاً انگیزه‌بخش برای فروشندگان خواهند بود آورده شده است:

"فورس گلن رز" (Glengarry Glen Ross):

این فیلم به طور ویژه به موضوعات مربوط به فروش و رقابت در این حوزه می‌پردازد. داستان در یک شرکت املاک اتفاق می‌افتد و چالش‌ها و رقابت‌های میان فروشندگان را نشان می‌دهد.

"وال استریت: پول هرگز خواب نمی‌بیند" (Wall Street):

این فیلم به زندگی یک کارگزار بورس و جوانی که وارد این حوزه می‌شود، می‌پردازد. موضوعاتی مانند رقابت، حرفه‌ای بودن، و مسائل اخلاقی در دنیای مالی را به تصویر می‌کشد.

"آموزش حرفه‌ای" (The Pursuit of Happyness):

این فیلم بر اساس داستان واقعی کریس گاردنر، یک پدر تنها که در تلاش برای ساخت آینده بهتر برای خود و پسرش است، ساخته شده است. این فیلم به اراده و تلاش فراوان برای موفقیت اشاره دارد.

"فروشنده بزرگ" (The Greatest Salesman in the World):

این فیلم، بر اساس رمانی از اوگ مندینوین، داستان یک فروشنده حرفه‌ای و موفق به نام هافر ممپر است که تجربیات و چالش‌های فروش خود را به دیگران آموزش می‌دهد.

"شجاعت بزرگ" (Gladiator):

این فیلم به طور مستقیم به مسائل ازجمله اراده قوی، رهبری و ایستادگی در مواجه با چالش‌ها اشاره دارد. این ممکن است در فروش، مخصوصاً در مواجهه با رقبا و مشکلات، الهام بخش باشد.

"وقتی هری ملاقات ساللینگر را باز کرد" (When Harry Met Sally):

این فیلم کمدی عاشقانه است که به نحوه برقراری روابط انسانی و تأثیر آن بر فروش می‌پردازد. همچنین به تأثیر ارتباطات مثبت بر موفقیت در حرفه اشاره دارد.

"ویلف وال استریت" (The Wolf of Wall Street):

این فیلم به زندگی جوردان بلفورت، یک کارگزار بورس حرفه‌ای و سابق، می‌پردازد. البته این فیلم به خاطر محتوای فراوان و زبان ناسزا مورد توجه و انتقاد قرار گرفته است.

"رزی در باران" (Rain Man):

این فیلم به داستان یک مرد با اختلال طیف اتیسم و برادرش که یک فروشنده حرفه‌ای است، می‌پردازد. این فیلم به نحوه برقراری ارتباط با مشتریان و مهارت‌های فروش اشاره دارد.

"جلسات گروهی" (Boiler Room):

این فیلم به مسائل فروش در بازار سهام و بورس می‌پردازد. داستان یک جوان که وارد دنیای فروش می‌شود و با چالش‌ها و مواجهه با اخلاقیات مختلف روبرو می‌شود.

"پول یا حیات" (Moneyball):

این فیلم بر اساس داستان واقعی بیلی بین، مدیر تیم بیسبال اکسلند آتلتیکس، است. این فیلم به اهمیت تحلیل داده‌ها و استراتژی در موفقیت فروش اشاره دارد.
هر کدام از این فیلم‌ها دارای مفهوم‌ها و درس‌هایی هستند که می‌توانند برای فروشندگان مفید باشند، اما بهتر است آنها را به عنوان منبع انگیزه و الهام به جای راهنمای کامل برای فروش در نظر گرفت.

آموزش فروش اینترنتی: آیا باعث افزایش فروش ما می‌شود؟

مقدمه
در دنیای امروز، با توسعه فناوری و افزایش استفاده از اینترنت، فروش اینترنتی به یکی از ابزارهای حیاتی برای کسب و کارها تبدیل شده است. آموزش فروش اینترنتی نقش مهمی در بهبود عملکرد و افزایش فروش شرکت‌ها دارد. در این مقاله، به بررسی اهمیت و ابزارهای آموزش فروش اینترنتی پرداخته و نقش آن در افزایش درآمد و موفقیت کسب و کارها را بررسی می‌کنیم.

1. اهمیت آموزش فروش اینترنتی
1.1. تغییرات در الگوی رفتار مشتریان
با تغییرات در الگوی زندگی و استفاده گسترده از اینترنت توسط افراد، مشتریان امروزه اغلب به دنبال تجربه‌های خرید آسان، سریع، و امن هستند. آموزش فروش اینترنتی این امکان را به کسب و کارها می‌دهد که با تغییرات رفتار مشتریان همگام شوند و خدمات بهتری ارائه دهند.

1.2. گسترش بازار
فروش اینترنتی امکان دسترسی به بازارهای گسترده‌تری را برای کسب و کارها ایجاد می‌کند. با استفاده از ابزارهای آموزش فروش اینترنتی، کسب و کارها می‌توانند بهینه‌ترین راهکارها را برای ورود به بازارهای جدید تشخیص داده و استراتژی‌های تبلیغاتی موثری اجرا کنند.

2. ابزارها و تکنیک‌های آموزش فروش اینترنتی
2.1. ساخت وب سایت اختصاصی
ایجاد یک وب سایت اختصاصی با طراحی کاربرپسند و متناسب با نیازهای مشتریان ابتدایی‌ترین قدم در فروش اینترنتی است. آموزش مراحل ساخت و مدیریت وب سایت یکی از اصول اساسی آموزش فروش اینترنتی می‌باشد.

2.2. بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO)
آموزش تکنیک‌های بهینه‌سازی موتورهای جستجو برای جلب ترافیک هدف و بهبود رتبه وب سایت در نتایج جستجو موتورها اساسی است. این تکنیک‌ها به کسب و کارها کمک می‌کنند تا به صورت طبیعی در لیست نتایج جستجو ظاهر شده و به دسترسی آسان‌تری برای مشتریان برسند.

2.3. ایمیل مارکتینگ
آموزش تکنیک‌ها و استراتژی‌های ایمیل مارکتینگ به کسب و کارها این امکان را می‌دهد تا ارتباط مداوم با مشتریان خود را برقرار کنند. این ابزار می‌تواند در تبلیغات، ارسال اخبار، و ارائه پیشنهادهای ویژه به مشتریان مؤثر باشد.

2.4. تبلیغات آنلاین
آموزش بهترین روش‌ها و استراتژی‌های تبلیغات آنلاین از جمله گوگل ادز، فیسبوک ادز، و اینستاگرام به کسب و کارها کمک می‌کند تا تبلیغات خود را به صورت هدفمند و موثر اجرا کنند.

3. مزایای افزایش فروش از طریق آموزش فروش اینترنتی
3.1. افزایش دسترسی به مشتریان
آموزش فروش اینترنتی به کسب و کارها این امکان را می‌دهد که به مشتریان خود در هر زمان و هر مکان دسترسی داشته باشند، که این امر منجر به افزایش احتمال خرید می‌شود.

3.2. کاهش هزینه‌های تبلیغات
استفاده از تکنیک‌های آموزش فروش اینترنتی می‌تواند هزینه‌های تبلیغات را کاهش دهد و به کسب و کارها کمک کند تا با بودجه محدودتر نیز تبلیغات مؤثری را اجرا کنند.

3.3. بهبود تجربه مشتری
آموزش راهکارها و تکنیک‌های ایجاد تجربه خرید مثبت برای مشتریان اینترنتی به کسب و کارها این امکان را می‌دهد تا اعتماد مشتریان را بالا ببرند و از این طریق افزایش وفاداری مشتریان را تجربه کنند.

نتیجه‌گیری
آموزش فروش اینترنتی به عنوان یک ابزار حیاتی برای کسب و کارها در دنیای امروز لازمه موفقیت است. این آموزش‌ها نه تنها به کسب و کارها کمک می‌کنند تا با چالش‌ها و تغییرات بازار همگام شوند بلکه به آنها امکان افزایش دسترسی به مشتریان و بهبود تجربه مشتری فراهم می‌کنند. در نهایت، کسب و کارهایی که به درستی از این ابزارها استفاده کنند، می‌توانند افزایش چشمگیری در فروش خود را تجربه کنند و رقابت در بازارهای اینترنتی را با موفقیت پشت سر بگذارند.

آیا دوره آموزش فروش ما را پولدار می کند؟

آیا دوره آموزش فروش ما را پولدار می‌کند؟ مزایای یادگیری فروش که تفاوتی را درآمدتان ایجاد می‌کند

در دنیای امروز، هنر فروش نه تنها به عنوان یک مهارت حرفه‌ای، بلکه به عنوان یک ابزار قدرتمند برای افزایش درآمد و توسعه کسب و کارها شناخته می‌شود. دوره‌های آموزش فروش باعث می‌شوند تا افراد بهترین تکنیک‌ها و استراتژی‌های فروش را فرا بگیرند. در این مقاله، به بررسی این سوال پرداخته می‌شود: "آیا دوره آموزش فروش ما را پولدار می‌کند؟" و مزایایی که این یادگیری می‌تواند برای شما به ارمغان بیاورد را مورد بررسی قرار می‌دهیم.

1. افزایش مهارت‌های فروش
1.1. بهترین تکنیک‌های فروش را فرا بگیرید
دوره‌های آموزش فروش شما را با بهترین تکنیک‌ها و استراتژی‌های فروش آشنا می‌کنند. این شامل تجربیات موفق، روش‌های نوین در مذاکره، و مهارت‌های ارتباطی قدرتمند می‌شود که به شما کمک می‌کند در هر مرحله از فرآیند فروش موفقیت آمیز عمل کنید.

1.2. تقویت مهارت‌های ارتباطی
یکی از جنبه‌های اصلی فروش، ارتباط برقرار کردن با مشتریان است. دوره‌های آموزش فروش به شما کمک می‌کنند تا مهارت‌های ارتباطی خود را بهبود بخشیده و با مشتریان به صورت مؤثر ارتباط برقرار کنید.

2. ایجاد اعتماد مشتریان
2.1. ارائه راهکارهای ارزشمند
یکی از مزایای یادگیری فروش، ارائه راهکارهای ارزشمند به مشتریان است. آموزش فروش به شما یاد می‌دهد چگونه نیازها و مشکلات مشتریان را شناسایی کنید و با ارائه راهکارهای ارزشمند، اعتماد آن‌ها را جلب کنید.

2.2. بهبود ارتباط بعد از فروش
دوره‌های آموزش فروش به شما یاد می‌دهند که ارتباط با مشتری پس از فروش نیز حیاتی است. این ارتباطات پس از فروش به ایجاد مشتریان وفادار و افزایش فروش در آینده کمک می‌کند.

3. تفاوت‌های یادگیری در دوره آموزش فروش
3.1. تجربه عملی
دوره‌های آموزش فروش اغلب شامل تمرینات عملی و نمونه‌های واقعی فروش هستند که به شما این امکان را می‌دهند تا مفاهیم یادگرفته شده را در مواقع واقعی اجرا کنید.

3.2. بازخورد مستقیم
حضور مدرسان و مشاوران در دوره‌های آموزش فروش به شما این امکان را می‌دهد تا بازخورد مستقیم در مورد عملکرد خود دریافت کنید و اشکالات خود را تصحیح کنید.

نتیجه‌گیری
آموزش فروش نه تنها یک سری اطلاعات تئوریک نیست، بلکه یک تجربه عملی است که می‌تواند زندگی شغف‌انگیز و پر درآمدی را برای شما فراهم کند. با یادگیری بهترین تکنیک‌ها، بهبود مهارت‌های ارتباطی، و ایجاد اعتماد مشتریان، دوره آموزش فروش می‌تواند راهی برای ترقیب شما به بازار فروش پر رقابت باشد. از این رو، ثبت نام در یک دوره آموزش فروش می‌تواند گام مهمی در جهت پولدار شدن شما باشد.

مشتری ها به چند دسته تقسیم می شوند و به هر کدام چطور باید کالا یا خدمات را فروخت؟

تقسیم‌بندی مشتریان به دسته‌های مختلف و تبیین استراتژی‌های فروش متناسب با هر دسته از مشتریان، یکی از مراحل مهم در موفقیت در عرصه فروش است. مشتریان افرادی با نیازها، خواسته‌ها، و رفتارهای متفاوت هستند. در ادامه، به تقسیم‌بندی مشتریان به چند دسته اصلی و نحوه فروش به هر کدام اشاره می‌کنم:

1. مشتریان جدید:
نحوه فروش:
تبلیغات و بازاریابی:
برای جذب مشتریان جدید، از روش‌های تبلیغاتی مثل تبلیغات آنلاین، رسانه‌های اجتماعی، و تبلیغات تلویزیونی استفاده کنید.
پیشنهادات ویژه:
ارائه پیشنهادات ویژه به مشتریان جدید می‌تواند آن‌ها را به خرید ترغیب کند.
آموزش محصول:
ارائه اطلاعات کامل و آموزش درباره محصولات به مشتریان جدید، اعتماد آن‌ها را جلب می‌کند.
2. مشتریان دائمی:
نحوه فروش:
برندسازی:
ادامه برندسازی و حفظ شناخت بالا در ذهن مشتریان دائمی.
برنامه‌های وفاداری:
ارائه برنامه‌ها و تخفیفات ویژه به مشتریان دائمی برای حفظ وفاداری آن‌ها.
پیگیری فعال:
برقراری ارتباط فعال و پیگیری با مشتریان دائمی برای دریافت بازخورد و بهبود خدمات.
3. مشتریان تجاری (B2B):
نحوه فروش:
تحقیقات بازار:
تحقیقات دقیق درباره نیازها و مشکلات مشتریان تجاری به شما کمک می‌کند تا بهترین راهکارها را ارائه دهید.
نیازسنجی دقیق:
درک عمیق از نیازها و توقعات مشتریان تجاری برای ارائه پیشنهادات دقیق و متناسب.
خدمات پس از فروش:
ارائه خدمات پس از فروش موثر و سازگار با نیازهای مشتریان تجاری.
4. مشتریان حساس به قیمت:
نحوه فروش:
پیشنهاد قیمت مناسب:
ارائه پیشنهادات قیمت جذاب و مناسب برای جلب توجه مشتریان حساس به قیمت.
تخفیفات ویژه:
ارائه تخفیفات ویژه به افراد حساس به قیمت به عنوان ابزاری برای ترغیب به خرید.
مقایسه با رقبا:
توضیح ارزش افزوده محصولات خود نسبت به رقبا به مشتریان کمک می‌کند تا تصمیم بهتری بگیرند.
5. مشتریان آنلاین:
نحوه فروش:
سامانه خرید آسان:
ایجاد یک سامانه خرید آسان و کاربرپسند برای مشتریان آنلاین.
تبلیغات آنلاین:
استفاده از تبلیغات آنلاین مثل گوگل ادز و تبلیغات شبکه‌های اجتماعی.
ارائه محتوای مفید:
ارائه محتوای مفید و متناسب با نیازهای مشتریان آنلاین.
6. مشتریان با نیازهای خاص:
نحوه فروش:
مشاوره فردی:
ارائه مشاوره و خدمات فردی‌سازی به مشتریان با نیازهای خاص.
تولید محصولات ویژه:
تولید محصولات و خدمات ویژه برای مشتریان با نیازهای خاص.
ارتباط مستمر:
برقراری ارتباط مستمر برای درک عمیق‌تر از نیازها و تغییرات مشتریان.
هر یک از این دسته‌بندهای مشتریان نیازمند راهکارهای خاصی هستند. برنامه‌ریزی و استراتژی‌های فروش متناسب با نوع مشتریان شما، کمک به بهبود عملکرد و افزایش فروش خواهد کرد.

وقتی که مشتری بر روی قیمت تاکید دارد چه باید کرد و در دوره آموزش فروش چه مواردی در باره قیمت بیان می شود؟

وقتی که مشتری بر روی قیمت تاکید دارد، مهم است که به‌درستی به این نگرش پاسخ داده شود تا ارتباط مثبتی بین فروشنده و مشتری حفظ شود و امکان خرید مشتری افزایش یابد. در دوره‌های آموزش فروش، چندین موضوع می‌تواند درباره قیمت و مدیریت مذاکرات قیمتی آموزش داده شود:

در دوره‌های آموزش فروش:

آگاهی از ارزش محصول:

آموزش به فروشندگان برای ارائه بهترین نکات درباره ارزش و مزایای محصول. این اطلاعات به فروشنده کمک می‌کند تا بتواند به مشتریان نشان دهد که محصول یا خدمات ارائه شده ارزش افزوده و خصوصی دارد.

مهارت‌های مذاکره:

آموزش مهارت‌های مذاکره برای به حداقل رساندن فاصله بین قیمت پیشنهادی و توقعات مشتری. تاکید بر ایجاد توافقاتی که هر دو طرف از آن راضی باشند.

مدیریت اعتراضات:

یادگیری مهارت‌های مدیریت اعتراضات و پاسخ به سوالات مشتری درباره قیمت. این امر به فروشندگان کمک می‌کند تا به طور حرفه‌ای به اعتراضات مشتریان در مورد قیمت پاسخ دهند.

استراتژی‌های تخفیف:

آموزش استفاده از استراتژی‌های تخفیف هوشمندانه به جای کاهش سرسام‌آور از قیمت. این شامل تخفیف‌های زمان محدود، بسته‌های تخفیفی، و ارائه خدمات افزوده می‌شود.

وقتی مشتری بر روی قیمت تاکید دارد:

گوش دادن به نیازها:

مهم است که به نیازها و انتظارات مشتری گوش داده شود. این کمک می‌کند تا فروشنده بهتر بفهمد که چه مسائلی برای مشتری مهم است.

توضیحات درباره ارزش:

توضیح به مشتریان درباره ارزش محصول یا خدمات ارائه شده و چگونگی پوشش نیازهای آن‌ها. این موارد می‌توانند از اهمیت ارزش به عنوان عامل مهمتر از قیمت به مشتری آگاه سازند.

پذیرش مشتریان با نگرش قیمتی:

مهارت در پذیرش مشتریان با نگرش قیمتی و تلاش برای ایجاد یک تجربه مثبت. این امر باعث می‌شود مشتریان احساس کنند که ارتباط با شما برای آن‌ها ارزش دارد.

منعطفی در مذاکرات:

آموزش به فروشندگان برای ایجاد مذاکرات منعطف و ارائه گزینه‌های مختلف به مشتریان. این می‌تواند احساس کندی و قابلیت تعامل بیشتری به مذاکرات اضافه کند.

استفاده از تکنیک‌های بسته‌بندی:

استفاده از تکنیک‌های بسته‌بندی به عنوان یک راه حل برای ارائه یک بسته جذاب از محصولات یا خدمات به مشتریان. این می‌تواند ارزش افزوده را به تصویر بکشد.
توجه به این نکات در دوره‌های آموزش فروش می‌تواند به فروشندگان کمک کند تا با موفقیت به چالش‌های مرتبط با قیمت مشتریان پاسخ دهند و بهبود قابلیت مذاکره و ایجاد ارتباط موثر با مشتریان خود را تجربه کنند.

بیش فروشی و فروش مکمل چیست و آیا این موارد در دوره آموزش فروش موثر است؟

بیش فروشی (Upselling) و فروش مکمل (Cross-selling):

1. بیش فروشی (Upselling):

توضیح: بیش فروشی به فرآیند پیشنهاد محصول یا خدمات با ارزش بیشتر به مشتری در مقایسه با محصول یا خدماتی است که او در حال خرید آن است.
هدف: افزایش ارزش سبد خرید و درآمد نهایی از هر مشتری.
مثال: ارائه نسخه به‌روزتر، افزایش ظرفیت یا امکانات به یک محصول.

2. فروش مکمل (Cross-selling):

توضیح: فروش مکمل به معنای پیشنهاد محصولات یا خدمات مکمل به محصول یا خدمات اصلی است که مشتری قصد خرید آن را دارد.
هدف: افزایش محصولات یا خدماتی که مشتری خریداری می‌کند و افزایش ارزش تراکنش.
مثال: پیشنهاد خرید کیف حمل لپ‌تاپ همراه با یک موس بی‌سیم.

آیا این موارد در دوره آموزش فروش موثر است؟

بله، بیش فروشی و فروش مکمل از جمله استراتژی‌های مهم در دوره‌های آموزش فروش به شمار می‌روند. این مهارت‌ها به فروشندگان کمک می‌کنند تا به طور هوشمندانه به نیازها و ترجیحات مشتریان پاسخ دهند و سبد خرید آن‌ها را بهینه کنند. در دوره‌های آموزش فروش، موارد زیر می‌توانند مورد آموزش قرار گیرند:

شناخت مشتری:

آموزش به فروشندگان برای شناخت بهتر مشتریان و درک نیازها و ترجیحات آن‌ها.

ارتقاء مهارات ارتباطی:

آموزش مهارت‌های ارتباطی برای برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان و تشویق آن‌ها به انتخاب محصولات یا خدمات با ارزش بیشتر.

استفاده از فنون فروش:

آموزش به فروشندگان برای استفاده از تکنیک‌های فروش مثل سوالات باز، گوش دادن فعال، و ایجاد حس اضطرار برای افزایش احتمال بیش فروشی یا فروش مکمل.

پیشنهادهای هوشمند:

آموزش استفاده از نرم‌افزارها و ابزارهای هوشمند برای تحلیل رفتار مشتریان و ارائه پیشنهادهای هوشمند برای بیش فروشی یا فروش مکمل.

مدیریت مهارت‌های مذاکره:

آموزش مهارت‌های مذاکره به منظور انجام مذاکرات موفق برای انجام بیش فروشی یا فروش مکمل.

ارتقاء خدمات پس از فروش:

آموزش به فروشندگان برای ارتقاء خدمات پس از فروش و ارائه پشتیبانی به مشتریان پس از خرید.
استفاده موثر از استراتژی‌های بیش فروشی و فروش مکمل می‌تواند به افزایش درآمد، ارتقاء تجربه مشتری، و ایجاد ارتباط مستدام با مشتریان منجر شود.

فروش مکمل و بیش فروشی را با یک مثال جذاب توضیح بده

فروش مکمل (Cross-selling):

فرض کنید شما یک مشتری هستید که قصد دارید یک لپ‌تاپ جدید بخرید. شما به یک فروشگاه الکترونیک مراجعه کرده‌اید و در حال مرور محصولات هستید. فروشنده به شما یک لپ‌تاپ با مشخصات دلخواهتان را پیشنهاد می‌دهد. حالا، به شما پیشنهاد می‌دهد که به عنوان یک افزونه می‌توانید یک موس بی‌سیم با کیفیت بالا به همراه لپ‌تاپ خود بخرید. این موس به عنوان یک محصول مکمل با هدف افزایش تجربه کار با لپ‌تاپ ارائه شده است.

بیش فروشی (Upselling):

حالا فرض کنید که شما از فروشنده شنیده‌اید که مدل جدیدتری از لپ‌تاپ با امکانات بهتر و کارایی بالاتر نیز موجود است. او به شما توضیح می‌دهد که اگر به مدل جدیدتر ارتقا دهید، سرعت پردازش بیشتر، ظرفیت ذخیره‌سازی بیشتر، و تجربه بهتری خواهید داشت. در اینجا، فروشنده سعی دارد شما را متقاعد کند که به جای لپ‌تاپ انتخابی خود، مدل جدیدتر و با امکانات بیشتر را خریداری کنید. این عملیت به عنوان یک مثال از بیش فروشی (Upselling) شناخته می‌شود، زیرا هدف افزایش ارزش سبد خرید و فروش محصول با ویژگی‌های بهتر است.

درونگرا و برونگرا چیست و شغل فروشندگی برای کدام یک از این افراد مناسب تر است؟

درونگرا (Introvert) و برونگرا (Extrovert):

1. درونگرا:

افراد درونگرا عمدتاً انرژی خود را از داخل بدست می‌آورند. آن‌ها به تنهایی و در محیط‌هایی کم‌جمعیتی انرژی مثبت می‌گیرند. افراد درونگرا ترجیح می‌دهند در فرصت‌های آرام و فرصت‌های تفکر شخصی شرکت کنند.

2. برونگرا:

افراد برونگرا انرژی خود را از خارج بدست می‌آورند. آن‌ها با ارتباط با دیگران و حضور در محیط‌های گرم و پرانرژی بهترین عملکرد را از خود نشان می‌دهند. این افراد به چالش‌های اجتماعی علاقه دارند و از تعامل با مردم لذت می‌برند.

مثال:

فرض کنید یک شرکت فناوری بازارگردانی محصولات خود را گسترش داده و در حال جذب نیروهای فروش جدید است.

درونگرا:

یک فرد درونگرا با توانمندی‌های تحلیلی بالا و تفکر عمیق ممکن است مناسبترین انتخاب برای یک شغل فروش محصولات فناوری باشد. این فرد می‌تواند در تحقیقات مشتریان و استراتژی‌های بازاریابی تخصص داشته باشد.

برونگرا:

یک فرد برونگرا با توانمندی در برقراری ارتباطات قوی و توانایی در مدیریت روابط با مشتریان ممکن است بهترین گزینه برای شغل فروش بازارگردانی باشد. این فرد می‌تواند در برگزاری رویدادها، مذاکرات حضوری و ایجاد شبکه ارتباطات تاثیرگذار با مشتریان بهترین عملکرد را ارائه دهد.

مناسب‌ترین شغل فروشندگی:

برای درونگرا:

مواردی مانند فروش محصولات فناوری، مشاوره تخصصی در حوزه‌های خاص (مانند مشاوره نرم‌افزاری)، یا فروش محصولاتی که نیاز به تحلیل عمیق داشته باشند.

برای برونگرا:

فروش در صنایع خدماتی، بازارگردانی محصولات بازاریابی و رویدادها، فروش خدمات ارتباطاتی و ارتباطات عمومی، یا هر شغلی که از توانایی برقراری ارتباطات فوری و مداوم با مشتریان بهره‌مند باشد.
هرچند که این تقسیمات تفاوت‌های عمده‌ای بین افراد را نشان می‌دهند، اما این نکته مهم است که هر فرد می‌تواند با توسعه مهارت‌های مختلف، در هر دو حوزه موفقیت کسب کند.

در دوره آموزش فروش معماری انتخاب و تئوری انتخاب چیست و محصول انحرافی چیست ؟

در دوره آموزش فروش:

معماری انتخاب (Choice Architecture):

توضیح: معماری انتخاب به طراحی محیط‌ها و شرایطی اشاره دارد که در آن افراد تصمیم‌گیری می‌کنند. این اصطلاح به طراحی محیط‌هایی اشاره دارد که افراد را به سمت تصمیم‌گیری در خصوص موارد خاص هدایت می‌کند. در دوره آموزش فروش، این مفهوم ممکن است برای بهبود تجربه مشتری و ایجاد شرایطی که مشتریان به راحتی تصمیم‌گیری کنند، بحث شود.

تئوری انتخاب (Choice Theory):

توضیح: تئوری انتخاب به بررسی رویکردهای مختلف درباره فرایند تصمیم‌گیری انسان‌ها می‌پردازد. این تئوری‌ها به تحلیل چگونگی انتخاب‌ها، اولویت‌ها و ترجیحات افراد می‌پردازند. در دوره آموزش فروش، مطالبی از تئوری‌های انتخاب ممکن است برای درک عمیق‌تر رفتار مشتریان و بهترین راهکارها در فرآیند فروش مورد بحث قرار گیرد.

محصول انحرافی (Nudge):

توضیح: محصول انحرافی به اقدامات و تدابیر کوچک و ملموسی اطلاق می‌شود که هدف آن بهبود تصمیم‌گیری افراد است، بدون اینکه به آن‌ها یا گزینه‌های خاصی مجبور شوند. محصول انحرافی به طور طبیعی ترغیب می‌کند تا تصمیم‌گیری به سمتی هدایت شود که افراد بخواهند آن را بگیرند. این ایده به طور گسترده در زمینه‌های مختلف از جمله فروش و بازاریابی مورد استفاده قرار می‌گیرد.
مثال:
فرض کنید شما یک وب‌سایت فروشگاه آنلاین دارید. با استفاده از معماری انتخاب، دسته‌بندی محصولات به گونه‌ای طراحی شده است که مشتریان به راحتی محصولات مرتبط با یکدیگر را پیدا کنند. به عنوان یک محصول انحرافی، در هنگام خرید، گزینه "محصولات پرفروش" به عنوان یک پیشنهاد کوچک در اختیار مشتریان قرار می‌گیرد تا آن‌ها را به خرید محصولات محبوب و معمولاً با کیفیت هدایت کند.

برای اینکه در دوره آموزش فروش، این مفاهیم به کار گرفته شوند، ممکن است بحث‌ها و تمریناتی در زمینه بهبود فرایند تصمیم‌گیری مشتریان و ایجاد تجربه خرید مثبت مورد توجه قرار گیرد.

قیف فروش چیست و در دوره آموزش فروش چگونه آن توضیح داده شده است؟

Sales Funnel و اهمیت آموزش آن در فروش

اهمیتی که در دوره‌های آموزش فروش به Sales Funnel (قیف فروش) اختصاص می‌دهند، به دلیل نقش مهمی که این مدل در فرایند فروش و ارتباط با مشتریان ایفا می‌کند، بسیار مهم است. Sales Funnel یک مدل تصویری است که مراحل مختلف فروش را از جذب مشتریان تا تبدیل آن‌ها به خریداران را نشان می‌دهد. این مدل به صورت مختصر مراحل زیر را نشان می‌دهد:

جذب (Awareness):

در این مرحله، هدف جلب توجه مخاطبان و جلب مشتریان بالقوه است. این مرحله ممکن است از طریق تبلیغات، محتواهای باکیفیت، یا فعالیت‌های دیگر انجام شود.

افزایش علاقه (Interest):

پس از جذب، اهمیت به افزایش علاقه مشتریان به محصول یا خدمات شما می‌افزاید. محتواهای ارزشمند و اطلاعات بیشتر در این مرحله تاثیرگذار هستند.

ارتباط (Desire):

در این مرحله، مشتریان به محصول یا خدمات شما علاقه‌مند می‌شوند و تمایل به خرید نشان می‌دهند. این اتفاق اغلب به دلیل ارائه اطلاعات جذاب، مزایا و نقاط قوت محصولات شما رخ می‌دهد.

عمل (Action):

در مرحله عمل، مشتریان تصمیم به خرید محصول یا خدمات شما می‌گیرند. این می‌تواند شامل خرید آنلاین، مراجعه به فروشگاه، یا انجام یک اقدام خاص دیگر باشد.

حفظ (Retention) و بازخرید (Advocacy):

پس از انجام خرید، مهم است که مشتریان حفظ شوند و به مشتریان بازخورد مثبتی تجربه خود را انتقال دهند. این بازخورد مثبت می‌تواند منجر به بازخریدهای بیشتر و حفظ مشتریان وفادار شود.
در دوره‌های آموزش فروش، مفهوم Sales Funnel به عنوان یک ابزار استراتژیک برای بهبود فرآیند فروش، فهم بهتر از نیازهای مشتریان، و تسهیل تصمیم‌گیری آموزش داده می‌شود. این مدل به فروشندگان کمک می‌کند تا مسیر مشتریان از ابتدا تا پایان را بهتر درک کنند و اقدامات مناسب در هر مرحله را انجام دهند.

علم مذاکره فروش چیست و در دوره آموزش فروش چگونه توضیح داده می شود؟

علم مذاکره فروش به مطالعه و درک روش‌ها، تکنیک‌ها، و مفاهیم مرتبط با فرآیند مذاکره در حوزه فروش می‌پردازد. در دوره‌های آموزش فروش، مفاهیم مذاکره فروش به عنوان یک مهارت اساسی برای فروشندگان مطرح شده و تکنیک‌ها و استراتژی‌های موثر جهت بهبود عملکرد در این زمینه آموزش داده می‌شود.

در این دوره‌ها، مسائلی از قبیل مذاکره با مشتریان، حل اختلافات، تعیین قیمت، و مدیریت ارتباط با مشتریان در مواجهه با نقاط مختلف در مذاکرات، به عنوان اجزای اصلی آموزش‌ها مطرح می‌شوند. در زیر چند مفهوم و تکنیک معمولاً در دوره‌های آموزش مذاکره فروش به تفصیل بحث می‌شوند:

تعیین هدف مذاکره:

آموزش به فروشندگان برای تعیین اهداف مذاکره موفق و توانایی تطبیق با اهداف مشتریان.

شناخت اطلاعات و نیازهای مشتری:

آموزش در مورد روش‌های جمع‌آوری اطلاعات از مشتریان و شناخت نیازها و ترجیحات آن‌ها.

تکنیک‌های مذاکره:

معرفی به تکنیک‌های مذاکره موثر از جمله ارائه اطلاعات، مذاکره تعدادی از مسائل، و ایجاد ارزش افزوده.

مدیریت اجتناب ناپذیر اختلافات:

آموزش مهارت‌ها و تکنیک‌های مدیریت اختلافات در طول مذاکرات و یافتن راه‌حل‌های مثبت.

تدوین قیمت و مزایا:

توضیح در مورد چگونگی تدوین قیمت به‌طور استراتژیک و ارائه مزایا به مشتریان.

مدیریت زمان مذاکره:

آموزش مهارت‌های مدیریت زمان در مذاکرات به منظور جلب توجه مشتریان و حفظ انعطاف‌پذیری.

ساخت روابط مستدام:

تاکید بر اهمیت ایجاد و حفظ روابط مثبت با مشتریان و ارائه خدمات پس از فروش.
این مفاهیم به فروشندگان کمک می‌کنند تا در مذاکرات با مشتریان خود موفق تر باشند و روابط قوی‌تری با مشتریان برقرار کنند.

اعتماد سازی در مشتری چگونه است ؟ و چه راهکارهایی دارد؟

اعتماد سازی در مشتری، یک جنبه بسیار حیاتی در فرآیند فروش و حفظ مشتریان است. اعتماد مشتریان به شما و به کسب و کار شما، تاثیر مستقیم بر موفقیت و پایداری کسب و کار دارد. در زیر چند راهکار برای اعتماد سازی در مشتریان آورده شده است:

صداقت و شفافیت:

از صداقت و شفافیت در تبادل اطلاعات با مشتریان استفاده کنید. هرگونه اطلاعات مخفیانه یا ارائه اطلاعات نادرست می‌تواند به شکست اعتماد منجر شود.

تحقیق و شناخت بهتر از مشتری:

تلاش کنید مشتریان را به خوبی بشناسید. فهم عمیق از نیازها، ترجیحات، و اهداف آن‌ها می‌تواند به ایجاد ارتباط قوی و اعتمادسازی کمک کند.

پاسخگویی به نیازها و مشکلات:

به سرعت و با مهارت به نیازها و مشکلات مشتریان پاسخ دهید. پیگیری منظم و حل مشکلات به موقع، اعتماد را تقویت می‌کند.

تجربه مشتری مثبت:

ارائه تجربه مشتری مثبت و به یادماندنی، اعتماد مشتریان را به شما تقویت می‌کند. این ممکن است شامل ارائه خدمات با کیفیت، ارتقاء تعاملات مثبت، و خلق تجربه خاص برای مشتریان باشد.

تعهد به کیفیت:

تعهد به ارائه محصولات یا خدمات با کیفیت و عالی، اعتماد مشتریان را تقویت می‌کند. هرگونه تخفیف از کیفیت ممکن است منجر به از دست دادن اعتماد شود.

برخورد حرفه‌ای:

داشتن برخورد حرفه‌ای و احترام به مشتریان، نقش مهمی در ایجاد اعتماد ایفا می‌کند. از زبان مناسب، رفتار حسنه، و ارتباط احترام‌آمیز با مشتریان استفاده کنید.

برند قوی:

ارتقاء تصویر برند و ساختن یک شناخت قوی در ذهن مشتریان، به اعتماد سازی کمک می‌کند. برندی که به عنوان معتبر و معتدل در نظر گرفته می‌شود، مشتریان را جذب می‌کند.

برنامه‌های وفاداری:

ارائه برنامه‌های وفاداری و مزایای اختصاصی به مشتریان می‌تواند ایجاد احساس وفاداری و ارتباط بیشتری با مشتریان را داشته باشد.

استفاده از بازخورد مشتریان:

با جلب و استفاده از بازخورد مشتریان، به اطمینان از اینکه نظرات و نیازهای آن‌ها در تصمیم‌گیری‌ها مورد توجه قرار گرفته است، اعتماد مشتریان را تقویت کنید.
از ترکیب این راهکارها می‌توانید به ساخت و تقویت اعتماد مشتریان در مسیر موفقیت تجاری خود کمک کنید.

وقتی مشتری میگه جنستون خیلی گرونه چی باید بگیم و چه تکنیک هایی را باید استفاده کنیم؟

وقتی مشتری اعتراض به قیمت محصول یا خدمات شما دارد و اظهار می‌کند که گرون است، می‌توانید از تکنیک‌های مختلف برای مدیریت این اعتراض استفاده کنید. در زیر تعدادی از تکنیک‌ها و جواب‌هایی که می‌توانید به این اعتراض ارائه دهید، آورده شده است:

تأیید احساس مشتری:

"متوجه می‌شوم که برای شما مهم است که هزینه را کمتر کنید."
بررسی ارزش:

"بله، می‌فهمم که این یک مسئله مهم است. اما آیا میدانید که محصول/خدمات ما دارای ویژگی‌های منحصر به فردی هستند که ارزش افزوده زیادی برای شما ایجاد می‌کنند؟"

مقایسه با سایر رقبا:

"من درک می‌کنم که قیمت مهم است. مقایسه با رقبا و دیدن کیفیت و ویژگی‌هایی که ارائه می‌دهیم، ممکن است مشتریان را قانع کند."

پیشنهادات تخفیف یا بسته‌های ویژه:

"می‌توانیم در مورد یک تخفیف خاص یا یک بسته ویژه صحبت کنیم که نه تنها قیمت را کاهش دهد بلکه ارزش اضافی هم به شما ارائه دهد."

سؤالات پرسشی:

"چه خصوصیات خاصی از محصول یا خدمات ما برای شما مهم است؟"

نشان دادن انعطاف پذیری:

"ما می‌توانیم در مورد شرایط پرداخت، تخفیف‌ها، یا گزینه‌های دیگر صحبت کنیم. چه چیزی برای شما مهم است؟"

ارائه اطلاعات بیشتر در مورد ارزش محصول:

"آیا بیشتر در مورد چگونگی استفاده از محصول و ارزشهای افزوده آن برای شما می‌خواهید بدانید؟"
توجه به نیازها و نقاط ضعف مشتری، ارائه اطلاعات به موقع و ارزش افزوده، و انعطاف در مذاکره می‌تواند به شما کمک کند تا مشتری را قانع کرده و اعتماد او را جلب کنید.

زبان بدن چیست و در دوره آموزش فروش چه کمکی به ما می کند؟

زبان بدن به تمامی اشارات غیرکلامی ارسالی از طریق حرکات بدن، اندازه‌گیری اراده، و انتقال احساسات اشاره دارد. در دوره‌های آموزش فروش، به آموزش و استفاده از زبان بدن به عنوان یک ابزار قدرتمند در فرآیند فروش توجه زیادی شده است. زبان بدن می‌تواند در ایجاد ارتباط موثر با مشتریان، افزایش اعتماد، و بهبود فهم مشتریان نقش مهمی ایفا کند. در زیر چند نکته مهم در خصوص اهمیت زبان بدن در فروش آورده شده است:

ارتباط غیرکلامی:

بیش از 50 درصد ارتباطات بین افراد به وسیله زبان بدن و اشارات غیرکلامی انجام می‌شود. این شامل حرکات دست، اشاره‌ها، لحن صدا، و حتی ایماءات چهره می‌شود.

انتقال اعتماد:

گاهی اوقات، افراد از زبان بدن برای انتقال اعتماد به مشتریان استفاده می‌کنند. نشان دادن اعتماد به خود و محصولات یا خدمات ارائه شده از طریق ایماءات و حرکات بدن می‌تواند احساسات مثبت را در مشتریان ایجاد کند.

درک بهتر از نیازها:

با مشاهده زبان بدن مشتریان، فروشندگان می‌توانند از احساسات و نیازهای آن‌ها آگاه شوند. این می‌تواند به فروشندگان کمک کند تا بهترین راهبردها را برای رفع نیازها و مشکلات ارائه دهند.

تشخیص احساسات:

زبان بدن می‌تواند به فروشندگان کمک کند تا احساسات مشتریان را تشخیص دهند. زمانی که مشتریان عصبانی، خوشحال، یا ناامید هستند، حرکات بدن آن‌ها این احساسات را نشان می‌دهد.

تأثیر لحن صدا:

زبان بدن شامل لحن صدا نیز می‌شود. لحن صدا و نحوه تلفظ می‌تواند در انتقال احساسات و تأثیر گذاری بر احساسات مشتریان نقش داشته باشد.

ساختن ارتباط فردی:

استفاده از زبان بدن می‌تواند به فروشندگان کمک کند تا ارتباط فردی قوی‌تری با مشتریان برقرار کنند. نمایش احترام و توجه به حالات احساسی مشتریان، ارتباطات فردی را تقویت می‌کند.

تأثیر در فرآیند تصمیم‌گیری:

زبان بدن می‌تواند در فرآیند تصمیم‌گیری مشتریان تأثیر بگذارد. حتی تغییرات کوچک در حرکات بدن می‌تواند تصمیمات مشتریان را تحت تأثیر قرار دهد.
در دوره‌های آموزش فروش، توجه به این نکات و آموزش استفاده صحیح از زبان بدن به عنوان یک ابزار کلیدی در ارتباط با مشتریان و افزایش موفقیت در فروش مورد تأکید قرار می‌گیرد.

آیا در دوره آموزش فروش به ما یاد می دهند که در برابر اعتراض و نارضایتی مشتری چگونه بر خورد کنیم؟

بله، در دوره‌های آموزش فروش به عنوان یک بخش مهم، موارد مختلفی در مورد برخورد با اعتراضات و نارضایتی مشتریان آموزش داده می‌شود. این موارد به فروشندگان کمک می‌کند تا در مواجهه با اعتراضات بهترین راهکارها و رفتارها را انتخاب کنند و روابط مثبت با مشتریان را حفظ کنند. در زیر چند مورد برجسته آموزشی در این زمینه آورده شده است:

گوش به اعتراضات:

آموزش به اهمیت گوش دادن به اعتراضات مشتریان و اظهار اینکه این اعتراضات را جدی می‌گیرید. به مشتریان اجازه دهید حرف بزنند و نظرات خود را بیان کنند.

استفاده از تکنیک‌های فرار:

آموزش تکنیک‌های موثر برای فرار از اعتراضات، مانند تغییر موضوع، ایجاد ارزش افزوده، یا ارائه گزینه‌های دیگر.

اعلام متناسبیت:

آموزش به فروشندگان که چگونه می‌توانند با اعلام متناسبیت با احوال و نیازهای مشتریان، نشان دهند که متوجه مشکلات آن‌ها هستند.

ارائه توضیحات بیشتر:

آموزش در مورد اهمیت ارائه توضیحات بیشتر در مورد محصولات یا خدمات و اطمینان از درک کامل مشتریان از ویژگی‌ها و مزایای ارائه شده.

استفاده از تجربیات مثبت گذشته:

آموزش به اینکه چگونه می‌توان از تجربیات مثبت گذشته مشتریان یا دیگران استفاده کرد تا اعتراضات را کاهش داد و رضایت مشتریان را افزایش داد.

استفاده از تکنیک‌های مذاکره:

آموزش به تکنیک‌های مذاکره و تعامل موثر در مواجهه با اعتراضات. این ممکن است شامل پرسش‌های باز، تشویق به ارائه پیشنهادات، و مدیریت اختلافات باشد.

ارائه راه حل‌ها:

آموزش به فروشندگان که چگونه راه حل‌های موثر و کارآمدی را به مشتریان ارائه دهند تا مسائل را بهبود بخشند.

نشان دادن احترام و حفظ حریم شخصی:

آموزش به اینکه چگونه می‌توان احترام به مشتریان را حفظ کرد و حریم شخصی آن‌ها را رعایت نمود.
این موارد به فروشندگان کمک می‌کنند تا در مواجهه با اعتراضات، بهترین پاسخ‌ها و رفتارها را انتخاب کنند و روابط خود با مشتریان را بهبود بخشند.

در دوره آموزش فروش انواع روش تخفیف دادن گفته خواهد شد؟

در دوره‌های آموزش فروش، معمولاً به انواع روش‌های تخفیف دادن و استفاده از تخفیف به عنوان یک ابزار استراتژیک در فروش پرداخته می‌شود. تخفیفات می‌توانند یک ابزار قوی برای جلب مشتریان، افزایش حجم فروش، و حتی افزایش ارتباط با مشتریان باشند. در زیر، چند مورد از بهترین روش‌های تخفیف در فروش آورده شده و توضیح داده شده‌اند:

تخفیف مقداری (Percentage Discount):

در این روش، مبلغی از قیمت اصلی محصول یا خدمت به صورت درصدی کاهش می‌یابد. مثال: 10% تخفیف بر روی کلیه محصولات.

تخفیف مبلغی (Fixed Amount Discount):

در این حالت، یک مبلغ ثابت از قیمت اصلی کم می‌شود. مثال: 20 دلار تخفیف بر روی سفارش شما.

تخفیف فصلی (Seasonal Discount):

تخفیفی که در تعیین شده‌ای از سال (فصل، تعطیلات و ...) اعمال می‌شود. مثال: تخفیف ویژه برای خریدهای نوروزی.

تخفیف تعدادی (Volume Discount):

با افزایش تعداد خرید، تخفیف افزایش می‌یابد. مثال: 5% تخفیف برای خرید بیش از 10 عدد.

تخفیف اولین خرید (First Purchase Discount):

تخفیفی که به مشتریان جدید اعمال می‌شود تا آن‌ها را به اولین خرید تشویق کند. مثال: 15% تخفیف برای افراد جدید.

تخفیف وفاداری (Loyalty Discount):

تخفیفی که به مشتریان وفادار اعمال می‌شود. مثال: یک تخفیف ماهیانه برای مشتریانی که مدت زمان طولانی مشتری شما بوده‌اند.

تخفیف ترکیبی (Bundle Discount):

در این حالت، تخفیفات به مشتریان ارائه می‌شوند که چندین محصول را همزمان خریداری کنند. مثال: تخفیف برای خرید یک بسته محصولات.

تخفیف زمان محدود (Limited-Time Discount):

تخفیفی که تنها در یک بازه زمانی محدود اعمال می‌شود. مثال: تخفیف ویژه برای سفارش‌های ثبت شده تا پایان هفته.

تخفیف رفع موجودی (Clearance Discount):

تخفیفات بزرگی که برای تخلیه موجودی‌های قدیمی یا آغازین اعمال می‌شود.

تخفیف نقدی (Cash Discount):

تخفیفی که در صورت پرداخت نقدی یا به‌صورت تعیین‌شده پس از فاکتور، اعمال می‌شود.
هر کدام از این روش‌ها مزایا و معایب خود را دارند و بسته به شرایط بازار، نوع محصول یا خدمت، و اهداف فروش ممکن است مناسب باشند. آموزش در مورد استفاده صحیح از هر یک از این روش‌ها و تعیین زمان و مکان مناسب برای اعمال تخفیفات نیز بخشی از دوره‌های آموزش فروش است.

آیا در دوره آموزش فروش فروش از طریق اینستاگرام هم بیان میشود و چه تکنیک هایی دارد؟

بله، در دوره‌های آموزش فروش معاصر، به تبلیغات و فروش از طریق شبکه‌های اجتماعی، از جمله اینستاگرام، توجه ویژه داده می‌شود. این تبلیغات و فروش از طریق اینستاگرام به نوعی به عنوان "فروش اجتماعی" نیز شناخته می‌شود. در این دوره‌ها، تکنیک‌ها و استراتژی‌هایی که برای بهره‌وری بیشتر از این شبکه اجتماعی در فروش لازم است، آموزش داده می‌شود. تعدادی از تکنیک‌های

فروش از طریق اینستاگرام عبارتند از:

ساخت و حفظ حضور برند:

آموزش به ساخت یک حضور موثر در اینستاگرام برای برند شما. این شامل تصاویر جذاب، محتوای جذاب، و ارتباط مستقیم با دنیای مشتریان است.

استفاده از تبلیغات مستقیم:

آموزش به استفاده از ابزارهای تبلیغاتی اینستاگرام برای نمایش محصولات و خدمات به هدفمندترین نحو ممکن.

استفاده از داستان‌ها (Stories):

آموزش به استفاده از داستان‌ها برای ارائه محتوای گیرا و تاثیرگذار به مدت محدود. این امکان را فراهم می‌کند تا مشتریان بتوانند به سرعت با محصولات و اخبار برند آشنا شوند.

استفاده از لینک‌ها در بیوگرافی:

تکنیک‌ها برای جلب توجه و تحت‌اللفظ‌سازی مشتریان به استفاده از لینک در بیوگرافی برند برای راهنمایی مشتریان به سایت یا صفحات خرید آنلاین.

برگزاری قرعه‌کشی و مسابقات:

آموزش به ایجاد فعالیت‌های تعاملی مانند قرعه‌کشی‌ها و مسابقات در اینستاگرام به منظور جلب توجه و افزایش ارتباط با مخاطبان.
استفاده از هشتگ‌ها (Hashtags):

آموزش به استفاده موثر از هشتگ‌ها به منظور دسته‌بندی و افزایش دسترسی به پست‌ها و محتواهای برند.

تعامل با مخاطبان:

تکنیک‌هایی برای جلب توجه و تعامل فعال با مخاطبان، اعمال نظرات، و پاسخگویی به سوالات و نظرات.

استفاده از آنالیتیکس:

آموزش به استفاده از ابزارهای آنالیتیکس اینستاگرام برای تجزیه و تحلیل عملکرد پست‌ها و فعالیت‌های فروش.
این تکنیک‌ها همگی به منظور بهره‌وری بیشتر از اینستاگرام در فرآیند فروش و بالا بردن نرخ تبدیل ارائه شده و فروشندگان را در راه بهبود استراتژی‌های آنلاین خود هدایت می‌کنند.

عزت نفس چیست و آیا در دوره های آموزش فروش تدریس می شود؟

عزت نفس به احترام و اعتماد به نفس فرد اطلاق می‌شود. در زمینه فروش، عزت نفس باعث افزایش اعتماد به نفس فروشنده می‌شود و او را قادر می‌سازد تا با اعتماد به نفس و اعتماد به مشتریان، عملکرد بهتری داشته باشد. در دوره‌های آموزش فروش، مفهوم عزت نفس به عنوان یک عامل مهم و تأثیرگذار در فروش و ارتباط با مشتریان مطرح می‌شود. این دوره‌ها تا حد زیادی به تقویت عزت نفس و توسعه مهارات ارتباطی فروشندگان می‌پردازند.

مثال:
یک فروشنده با عزت نفس بالا می‌تواند در مواجهه با مشتریان، با اطمینان و اعتماد به نفس به ارتباط بپردازد. او می‌تواند با شناخت قوا و ضعف‌های خود، به خود اعتماد کند و در مواجهه با چالش‌ها، به خود انگیزه بدهد. به‌علاوه، این فرد می‌تواند مشتریان را با احترام و اعتماد ملاقات کند و از نگرش مثبت خود در فروش استفاده کند.

در دوره‌های آموزش فروش، به فراگیران یادآوری می‌شود که برای داشتن تأثیر برتر در فروش، اهمیت بسیاری به توانایی برقراری ارتباطات مثبت، مدیریت استرس، و توسعه مهارات شخصی اختصاص دهند. این به طور غیرمستقیم به تقویت عزت نفس و ارتقاء سطح اعتماد به نفس آن‌ها کمک می‌کند.

اعتماد به نفس چیست و در دوره آموزش فروش چه کمکی به ما می کند؟

اعتماد به نفس به اعتقاد و اعتماد به توانایی‌ها، قابلیت‌ها، و مهارت‌های فرد اطلاق می‌شود. در زمینه فروش، اعتماد به نفس اهمیت زیادی دارد. یک فروشنده با اعتماد به نفس موفق‌تر به نظر می‌رسد و بهترین نتایج را از فعالیت‌های فروش خود به‌دست می‌آورد. دوره‌های آموزش فروش نیز به تقویت اعتماد به نفس و ارتقاء آن در فروشندگان می‌پردازند.

چگونگی کمک اعتماد به نفس در دوره‌های آموزش فروش:

توسعه مهارات فرد:

دوره‌های آموزش فروش به فرد کمک می‌کنند تا مهارات خود را در زمینه‌های مختلف فروش، ارتباطات، مذاکره و مدیریت زمان تقویت کند. این توانایی‌ها باعث افزایش اعتماد به نفس می‌شوند.

آگاهی از ارزش شخصی:

دوره‌های آموزش فروش به افراد کمک می‌کنند تا آگاهانه به ارزش‌ها، توانایی‌ها و دانش شخصی خود بپردازند. این آگاهی افزایش اعتماد به نفس را تسهیل می‌کند.

مواجهه با چالش‌ها:

آموزش به فرد نحوه مدیریت و مواجهه با چالش‌ها و مشکلات در زمینه فروش را آموزش می‌دهد. مواجهه موفق با چالش‌ها نقش مهمی در افزایش اعتماد به نفس دارد.

ارتقاء ارتباطات اجتماعی:

توانایی برقراری ارتباطات موثر با مشتریان و همکاران از اهمیت بالایی برخوردار است. دوره‌های آموزش فروش به فرد کمک می‌کنند تا مهارات ارتباطی خود را بهبود دهد و از اعتماد به نفس بالاتری برخوردار شود.

آموزش تکنیک‌های مذاکره:

مذاکره مهارتی اساسی در فروش است. آموزش به تکنیک‌های مذاکره و نحوه کار با اطرافیان در جهت بهبود نتایج فروش، به افراد اعتماد به نفس می‌دهد.
مثال:
یک فروشنده با اعتماد به نفس، در مواجهه با مشتریان به راحتی توانسته است محصولات خود را با اطمینان و بازاریابی جذاب به مشتریان ارائه دهد. او به توانمندی‌ها و مزایای خود باور داشته و توانسته است از بهترین استراتژی‌ها در فروش استفاده کند. به‌علاوه، این فرد مواجه با چالش‌ها را به عنوان فرصت‌ها برای رشد و یادگیری مشاهده کرده و از تجربیات خود در بهبود کارایی و افزایش اعتماد به نفسش بهره‌مند شده است.

انگیزه و راهکار های به خود انگیزه دادن در شغل فروشندگی چیست؟

انگیزه در شغل فروشندگی از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. افرادی که انگیزه قوی و پایداری دارند، معمولاً در دنیای فروش به نتایج بهتری دست می‌یابند. در زیر راهکارها و استراتژی‌هایی برای به خود انگیزه دادن در شغل فروشندگی آورده شده است:

تعیین اهداف مشخص:

هدف‌گذاری و تعیین اهداف مشخص در فروش می‌تواند انگیزه را افزایش دهد. هدف‌گذاری به شکل کوتاه‌مدت و بلندمدت، به فرد کمک می‌کند تا هدفمندتر و با انگیزه‌تر به کار خود بپردازد.

بهبود مهارات شخصی:

بهبود مهارات فرد در زمینه‌های مختلف فروش نه تنها افزایش اعتماد به نفس او را به دنبال دارد بلکه انگیزه و اشتیاق او را نیز تقویت می‌کند.

تجربه لذت از موفقیت:

هر بار که فرد موفقیتی را تجربه می‌کند، حس لذت و انگیزه او افزایش می‌یابد. به اشتراک گذاشتن موفقیت‌ها و جشن گرفتن از آنها با همکاران نیز می‌تواند انگیزه را تقویت کند.

ارتقاء محیط کار:

محیط کار مستقر و انگیزه‌دهنده می‌تواند تأثیر قابل توجهی در افزایش انگیزه داشته باشد. ایجاد یک فضای کاری مثبت، تشویق به همکاری و تعامل بیشتر با همکاران و مدیران نیز از این جمله است.

پیشرفت و یادگیری مداوم:

توسعه مهارات و دانش به‌روز فرد در زمینه فروش، او را در مسیر بهبود مستمر نگه می‌دارد. این احساس پیشرفت و یادگیری مداوم، انگیزه را تقویت می‌کند.

استفاده از انرژی مثبت:

حفظ انرژی مثبت و دوری از انرژی منفی می‌تواند به افزایش انگیزه بسیار کمک کند. خودآگاهی و کنترل بر افکار منفی از اهمیت بسیاری برخوردار است.

تعهد به خودمندی:

تعهد به خودمندی و ایجاد احساس ارزشمندی در خود می‌تواند انگیزه را افزایش دهد. این به فرد کمک می‌کند تا به مسیر رسیدن به اهدافش را با پشتوانه‌ای از اعتماد به نفس و انگیزه ادامه دهد.

استفاده از فیدبک مثبت:

دریافت بازخورد مثبت از مشتریان یا مدیران می‌تواند نقش مهمی در افزایش انگیزه داشته باشد. شنیدن نتایج مثبت کارها و تلاش‌ها، انگیزه را تقویت می‌کند.

تنوع در کار:

تنوع در فعالیت‌ها و پروژه‌ها می‌تواند جلب توجه و انگیزه فرد را حفظ کند. فعالیت در زمینه‌های مختلف می‌تواند جلوی خستگی و کاهش انگیزه را بگیرد.
هر فرد ممکن است به راهکارهای مختلف به خود انگیزه دادن نیاز داشته باشد. این راهکارها بستگی به شخصیت، هدف‌ها و شرایط فرد متغیر است.

10 تا از بهترین راهکار های بالا بردن انگیزه چیست؟

البته که انگیزه فردی موضوع پویایی است و راهکارها بستگی به شرایط و نیازهای فرد متغیر است. اما در کل، می‌توانید از راهکارهای زیر برای بالا بردن انگیزه در شغل فروشندگی بهره ببرید:

تعیین اهداف مشخص و جذاب:

هدف‌گذاری با اهداف مشخص، جذاب و قابل اندازه‌گیری به فرد انگیزه فراوانی می‌دهد. اهداف مشخص به ویژه موقعیت‌های کوتاه‌مدت می‌توانند انگیزه را افزایش دهند.

آموزش و به‌روزرسانی مهارت‌ها:

به‌روز بودن با مهارات جدید در زمینه فروش و ارتقاء مهارات فرد، حس پیشرفت و افزایش انگیزه را ایجاد می‌کند.

تشویق به همکاری و تعامل:

ایجاد فضای کاری مثبت و تشویق به همکاری با همکاران و مدیران، انگیزه فرد را تقویت می‌کند.

تجربه لذت از موفقیت:

افراد را به اشتراک گذاشتن موفقیت‌هایشان ترغیب کنید و این جشنواره‌ها را جشن بگیرید. این تجارب لذت از موفقیت می‌توانند انگیزه را بیشتر کنند.

مدیریت انرژی منفی:

آموزش به فرد مهارت‌های مدیریت استرس و انرژی منفی می‌تواند به افزایش انگیزه و پایداری او کمک کند.

بازخورد مثبت:

تشویق به ارائه بازخورد مثبت و انگیزه‌دهنده به همکاران و اینکه از دیگران بازخورد مثبت دریافت کنید، می‌تواند انگیزه را تقویت کند.

تفریح و استراحت مناسب:

زمانی برای استراحت و تفریح منظم در روزهای کاری، افراد را حداقل از خستگی فیزیکی و روحی دور نگه می‌دارد.

تعهد به خودمندی:

تعهد به توسعه خود و احساس ارزشمندی، انگیزه را تقویت می‌کند. این به شخص کمک می‌کند تا حتی در مواجهه با چالش‌ها، از اعتماد به نفس برخوردار باشد.

مشارکت در پروژه‌های جذاب:

فراهم کردن فرصت‌های مشارکت در پروژه‌های جذاب و چالش‌برانگیز می‌تواند انگیزه فرد را افزایش دهد.

تحقیق و خواندن موارد مرتبط:

مطالعه کتب، مقالات و موارد مرتبط با حوزه فروش و انگیزش می‌تواند افراد را برای ایده‌های جدید و تغییرات مثبت ترغیب کند.
هر فرد باید راهکارهایی را انتخاب کند که با شرایط و نیازهای خود هماهنگ باشند و بتواند انگیزه‌اش را به حداکثر برساند.

تفاوت بازاریابی و فروش چیست ؟

بازاریابی و فروش دو عنصر اساسی در فعالیت‌های تجاری هستند که هرکدام نقش خود را در روند جذب مشتری و افزایش فروش ایفا می‌کنند. در ادامه، تفاوت‌های اصلی بین بازاریابی و فروش را مطرح می‌کنم:

تعریف:

بازاریابی (Marketing): عملیات جذب و نگه‌داشتن مشتریان را از طریق ایجاد ارزش و ارتباط با آن‌ها بررسی می‌کند. بازاریابی فرایندی جلب توجه، ارتباط برقراری و تشویق مشتریان به خرید محصولات یا خدمات است.
فروش (Sales): فرآیند نهایی تبدیل ارتباطات بازاریابی به معاملات خرید و فروش است. در این مرحله، فرد یا تیم فروش به تبدیل مخاطبان به مشتریان و انجام معاملات می‌پردازد.

استراتژی:

بازاریابی: تمرکز بازاریابی بر روی ایجاد ارزش برای مشتریان و تعامل با آن‌ها است. این شامل تحقیقات بازار، تعیین نیازهای مشتری، تبلیغات، روابط عمومی، برندینگ و استراتژی‌های دیگر برای جلب توجه مشتریان می‌شود.
فروش: استراتژی فروش بر روی اقناع مشتری به خرید و انجام معامله تمرکز دارد. این شامل ارائه محصولات یا خدمات، مذاکره، حل اشکال، و ایجاد ارتباطات فردی با مشتریان است.

مراحل زمانی:

بازاریابی: بیشتر در مراحل ابتدایی فروشفون قرار دارد و اغلب به صورت مستمر انجام می‌شود. هدف آن ایجاد و حفظ ارتباطات بلندمدت با مشتریان است.
فروش: در مرحله نهایی فروش قرار دارد و برخی از مراحل از نقطه تماس مستقیم با مشتریان شروع می‌شود و تا جلب خرید ادامه می‌یابد.

فعالیت‌ها:

بازاریابی: فعالیت‌های بازاریابی شامل تحقیقات بازار، تعیین گروه‌های هدف، تعیین ارتباطات تبلیغاتی، ارتقاء برند، و استفاده از رسانه‌های مختلف می‌شود.
فروش: فعالیت‌های فروش شامل تماس مستقیم با مشتریان، مذاکره، ارائه پیشنهادهای فروش، پاسخ به سوالات مشتریان و انجام معاملات است.

هدف:

بازاریابی: هدف بازاریابی اغلب افزایش شناخت برند، جذب مشتریان جدید، ایجاد ارتباطات طولانی مدت و ارتقاء ارزش مشتری است.
فروش: هدف فروش معمولاً ترکیبی از جلب مشتری، افزایش درآمد و بهبود نقطه سودآوری است.
به طور کلی، بازاریابی و فروش به‌طور همزمان کار می‌کنند تا محصولات یا خدمات را به مشتریان عرضه کنند، اما هرکدام دارای تفاوت‌ها و مسئولیت‌های خاص خود هستند.

مشتری مداری چیست و در دوره آموزش فروش تدریس می شود؟

مشتری‌مداری (Customer-Centricity) یک الگوی کسب و کار است که تمرکز اصلی آن بر روی نیازها، تجربیات، و خواسته‌های مشتریان است. در دوره‌های آموزش فروش مدرن و پیشرفته، مشتری‌مداری به عنوان یک استراتژی اساسی برای افزایش رضایت مشتریان و بهبود عملکرد فروش تدریس می‌شود. در زیر چند مورد از مفاهیم مهم مشتری‌مداری را توضیح داده‌ام:

شناخت مشتریان:

مهمترین قدم در مشتری‌مداری، شناخت دقیق نیازها و ترجیحات مشتریان است. در دوره آموزش فروش، یادگیری روش‌های تحقیقات بازار، تجزیه و تحلیل داده‌های مشتری و ایجاد نقشه‌های شخصیتی (customer personas) از جمله مباحث مهم است.

ارائه تجربیات برتر:

در مشتری‌مداری، تمرکز بر ارائه تجربیات برتر به مشتریان و ارتقاء کیفیت خدمات و محصولات است. در دوره‌های آموزش فروش، به توسعه مهارت‌های ارتباطی و خدمات مشتریان، بهبود فرآیندهای خدمات، و استفاده از فناوری در این زمینه توجه خواهد شد.

شناخت تاریخچه خرید مشتری:

در دوره‌های آموزش فروش، یادگیری نحوه ثبت و تحلیل تاریخچه خرید مشتریان به منظور ارائه پیشنهادها و محصولات متناسب با نیازهای آنها از موارد مهم مشتری‌مداری است.

ساخت ارتباط مستمر:

مشتری‌مداری به معنای برقراری ارتباطات مستمر با مشتریان است. در دوره آموزش فروش، ارتقاء مهارت‌های ارتباطی، استفاده از روش‌های CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) و نظارت بر تعاملات مشتریان مورد آموزش قرار می‌گیرد.

حل مشکلات فوری:

در یک دوره آموزش فروش مشتری‌مدار، آموزش روش‌های حل مشکلات فوری و پاسخ به نیازها و شکایات مشتریان به عنوان یک ابزار قدرتمند در حفظ رضایت مشتریان تدریس می‌شود.

استفاده از بازخورد مشتریان:

استفاده از بازخورد مشتریان یکی از اصول اساسی مشتری‌مداری است. در دوره‌های آموزش فروش، نحوه جمع‌آوری، تحلیل و بهره‌برداری از بازخوردها به منظور بهبود فرآیندها و محصولات مطرح می‌شود.

نقد و بررسی مداوم:

در مشتری‌مداری، تمرکز بر نقد و بررسی مداوم عملکرد و عملیات به منظور بهبود مستمر است. در دوره‌های آموزش، توجه به نحوه انجام بازبینی‌ها و اعمال تغییرات در پاسخ به نیازها و تغییرات بازار آموزش داده می‌شود.

توسعه استراتژی‌های مشتری‌مدار:

مشتری‌مداری نیازمند توسعه استراتژی‌های متناسب با نیازها و اهداف مشتریان است. در دوره‌های آموزش فروش، توسعه استراتژی‌های مشتری‌مدار و ترکیب آنها با فرآیندهای فروش به عنوان یک موضوع مهم مورد آموزش قرار می‌گیرد.
مشتری‌مداری به عنوان یک الگوی موفق در فروش و کسب و کارهای امروزی، در دوره‌های آموزش فروش به طور جدی مورد توجه قرار گرفته و ارائه می‌شود تا فروشندگان بتوانند به بهترین نحو از این استراتژی برای افزایش فروش و رضایت مشتریان استفاده کنند.

تکنیک داستان سرایی در فروش چیست ؟

تکنیک داستان‌سرایی در فروش یک روش قدرتمند برای جلب توجه مشتریان، ایجاد ارتباط عاطفی با آنها، و تبدیل موقعیت فروش به یک تجربه جذاب است. این تکنیک معمولاً از داستان‌ها، تجربیات شخصی، یا حتی داستان‌های مشتریان برای نقل قول و تشویق به اعمال خاص استفاده می‌کند. به طور کلی، اهداف این تکنیک عبارتند از:

ترغیب به عمل:

داستان‌سرایی به عنوان یک ابزار قدرتمند در ترغیب مشتری به انجام یک عمل خاص (مثل خرید یا انجام یک معامله) عمل می‌کند. از طریق ارائه یک داستان جذاب و معنی‌دار، مشتریان به طور احساسی به این عمل تشویق می‌شوند.

ایجاد ارتباط:

داستان‌ها اغلب احساسات و ارتباطات عاطفی را فراهم می‌کنند. از این طریق، این تکنیک می‌تواند ارتباط عاطفی مشتری با محصول یا خدمات شما را تقویت کند و احساسات مثبتی را به وجود آورد.

قرار دادن مشتری در نقش اصلی:

با ارائه داستان‌هایی که مشتریان خود را در آن نقش اصلی بازی می‌کنند، مشتریان احساس می‌کنند که مهم و شناخته شده هستند. این احساس می‌تواند به افزایش مشارکت و همکاری آنها منجر شود.
حالا یک مثال از چگونگی استفاده از تکنیک داستان‌سرایی در فروش را ببینید:

مثال: داستان مشتری

یک فروشنده املاک می‌خواست یک خانواده را متقاعد کند که یک خانه جدید خریداری کنند. او از تکنیک داستان‌سرایی برای جلب توجه آنها و ایجاد ارتباط استفاده کرد.

"یکبار یک خانواده جوان به دفتر من آمدند و گفتند که در حال حاضر در یک آپارتمان کوچک زندگی می‌کنند. آنها از این وضعیت راضی بودند، اما دوست داشتند به دنیایی جدید و بهتر نقل مکان کنند.

من از آنها خواستم داستان زندگی آینده‌شان را برایم تعریف کنند. آنها شروع کردند به تصویرسازی خانه ایده‌آل خود، اتاق‌ها، حیاط، و حتی لحظاتی که در آنجا با دوستان و خانواده‌شان سپری خواهند کرد.

این داستان کمک کرد تا آنها احساس کنند که ما درک می‌کنیم چه چیزهایی برایشان مهم است و چگونه آینده‌شان بهتر خواهد بود. نتیجه این بود که آنها تصمیم به خرید یک خانه نو ساخته و دلیل این تصمیم را در داستان خودشان دیدند."

با استفاده از داستان‌سرایی به این شکل، فروشنده توانست ارتباط عاطفی با مشتریان خود برقرار کند و آنها را به سمت تصمیم به خرید هدایت کند. این تکنیک به ویژه در صنایعی که تجربه شخصی مشتریان اهمیت دارد، بسیار مؤثر است.

درس کاربینی در دوره آموزش فروش چیست و چه کمکی به کسب و کار می کند؟

درس کاربینی (Sales Bootcamp) در دوره‌های آموزش فروش یک برنامه یکپارچه و شدیداً تخصصی است که به منظور تقویت مهارت‌ها و آموزش عمیق فروش تدارک دیده می‌شود. این نوع دوره‌ها برای فراگیرانی طراحی شده‌اند که به سرعت و به صورت یک تیم فروش حرفه‌ای تربیت شوند. در زیر به برخی از ویژگی‌ها و کمک‌های اصلی این نوع دوره‌ها اشاره می‌شود:

آموزش مهارات تخصصی:

دوره‌های کاربینی فروش به طور گسترده‌ای مهارات تخصصی فروش را شامل می‌شوند. از جمله مباحثی که در این دوره‌ها آموزش داده می‌شوند، می‌توان به تشخیص نیازهای مشتریان، مذاکره، ارتباطات موثر، مدیریت زمان، و استفاده از فنون مختلف فروش اشاره کرد.

تمرین عملی:

دوره‌های کاربینی اغلب تمرینات عملی و فعالیت‌های تیمی را شامل می‌شوند. این تمرینات به فراگیران کمک می‌کنند تا مهارت‌های آموخته شده را در مواقع واقعی و تحت فشار تجربه کنند.

محیط یادگیری فشرده:

دوره‌های کاربینی فروش اغلب به مدت محدودی (مثل چند هفته) برگزار می‌شوند و محیط یادگیری فشرده‌ای فراهم می‌آورند. این امکان را به فراگیران می‌دهد تا به سرعت و به صورت یکپارچه به دنیای فروش عادت کنند.

ارتباط با اساتید و صنعت:

در دوره‌های کاربینی، اساتید با تجربه و فعالان صنعت ممکن است به عنوان مربیان شرکت کنند. این ارتباط نه تنها اطمینان از آموزش مطمئن و به‌روز بودن مطالب دارد بلکه ارائه فرصتی برای ایجاد شبکه و ارتباطات در حوزه فروش فراهم می‌آورد.

استفاده از فناوری:

برخی از دوره‌های کاربینی از فناوری‌های نوین و آموزشی بهره می‌برند. این شامل استفاده از سیستم‌های مدیریت یادگیری آنلاین، وبینارها، و ابزارهای مجازی است که به فراگیران این امکان را می‌دهد تا بهترین آموزش را در زمانی کوتاه‌تر دریافت کنند.

آمادگی برای ورود به بازار کار:

یکی از هدف‌های اصلی دوره‌های کاربینی، آماده‌سازی فراگیران برای ورود به بازار کار فروش است. این افراز از دیگر دوره‌های آموزشی با ارتقاء سریع‌ترین و کارآمدترین مهارت‌ها و روش‌های فروش توجیه می‌شود.
در کل، دوره‌های کاربینی فروش به فراگیران این امکان را می‌دهند تا در یک بازه زمانی کوتاه و با تمرینات عملی، مهارت‌های لازم برای یک شغل فروش حرفه‌ای را یاد بگیرند و به دنیای فعال و رقابتی فروش آماده شوند.

crm چیست و مدیریت ارتباط با مشتری  در آموزش فروش چه کمکی به ما خواهد کرد؟

CRM به معنای "مدیریت ارتباط با مشتری" (Customer Relationship Management) است و یک سیستم نرم‌افزاری یا فناوری اطلاعات است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا اطلاعات مشتریان خود را مدیریت کنند و با آنها ارتباط برقرار کنند. در دوره‌های آموزش فروش، به یادگیری و استفاده از CRM به عنوان یک ابزار قدرتمند جهت بهبود فرآیندهای فروش و ارتباط با مشتریان توجه زیادی شده است. در زیر تعدادی از کمک‌هایی که CRM در آموزش فروش ارائه می‌دهد را بررسی می‌کنیم:

مدیریت اطلاعات مشتری:

CRM اطلاعات جامعی از مشتریان را در یک مکان مرکزی جمع‌آوری و ذخیره می‌کند. این اطلاعات شامل اطلاعات تماس، تاریخچه خرید، نیازها، ترجیحات و هر گونه تعامل با سازمان می‌شود.

پیگیری فرآیند فروش:

CRM به فروشندگان این امکان را می‌دهد تا مراحل مختلف فروش را برای هر مشتری پیگیری کنند. این شامل مراحل تبدیل، مذاکره، بسته شدن معامله و تحویل محصول می‌شود.

شناخت بهتر از مشتریان:

با تجمیع اطلاعات مشتری در CRM، فروشندگان قادرند بهترین تصویری از نیازها و ترجیحات مشتریان خود داشته باشند. این اطلاعات به آنها کمک می‌کند تا بازاریابی هدفمندتر و خدمات مشتریان بهتری ارائه دهند.

ارتقاء ارتباط با مشتری:

CRM از فروشندگان کمک می‌کند تا ارتباطات مستمر و مؤثر با مشتریان را حفظ و ارتقاء دهند. این ابزار به ویژه در ارسال ایمیل‌ها، اطلاعیه‌ها و ارتباطات دوره‌ای مفید است.

پیش‌بینی و تجزیه و تحلیل:

CRM به فروشندگان امکان تحلیل دقیقی از عملکرد فروش، مشتریان برتر، و مواردی که نیاز به بهبود دارند، را می‌دهد. این اطلاعات از تصمیم‌گیری بهتر و استراتژی‌های فروش بهینه کمک می‌کند.

توسعه روابط بلندمدت:

با تسهیل ارتباطات و ارائه خدمات مشتریان مؤثر، CRM به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد که روابط بلندمدت با مشتریان خود را تقویت کنند و آنها را به عنوان مشتریان وفادار حفظ کنند.
استفاده از CRM در دوره‌های آموزش فروش می‌تواند به فروشندگان کمک کند تا بهبود یابند و استراتژی‌های موثرتری را در فروش و مدیریت ارتباط با مشتریان اجرا کنند.

بازاریابی پارتیزانی چیست؟ و در دوره آموزش فروش چه کمکی به ما خواهد کرد؟

بازاریابی پارتیزانی (Guerilla Marketing) یک استراتژی بازاریابی نوآورانه و خلاقانه است که از روش‌ها و ابزارهای کم‌هزینه و غیرمتدین برای جلب توجه و افزایش نوآوری در بازار استفاده می‌کند. این نوع بازاریابی بیشتر بر ایده‌های خلاقانه، ارتباط مستقیم با مشتریان، و جذب توجه با استفاده از روش‌های غیرمعمول تمرکز دارد.

در دوره‌های آموزش فروش، آموزش بازاریابی پارتیزانی می‌تواند به فروشندگان کمک کند تا روش‌های نوین و خلاقانه‌ای را در جذب مشتریان و افزایش فروش خود اجرا کنند. در زیر به برخی از کمک‌های این نوع بازاریابی در دوره‌های فروش اشاره می‌شود:

آموزش روش‌های خلاقانه:

دوره‌های بازاریابی پارتیزانی معمولاً به فروشندگان یاد می‌دهند چگونه از روش‌های خلاقانه و غیرمتدین برای تبلیغات و جذب مشتریان استفاده کنند. این مهارت‌ها به آنها کمک می‌کند تا از رقبا بازتر و جلب توجه مشتریان بیشتری داشته باشند.

استفاده از روش‌های بازاریابی هزینه‌ای:

یکی از ویژگی‌های بازاریابی پارتیزانی، استفاده از روش‌ها و ابزارهای با کمترین هزینه ممکن است. این اصول کمک می‌کند تا فروشندگان در محیط‌های بازاریابی با حداقل بودجه عمل کنند و همچنین خلاقیت و نوآوری را تقویت کنند.

تعامل مستقیم با مشتریان:

این نوع بازاریابی بیشتر بر تعامل مستقیم با مشتریان تاکید دارد. دوره‌های آموزش فروش می‌توانند به فروشندگان یاد دهند چگونه ارتباط موثر و فعال با مشتریان را تحقق بخشند و از این راه بازخوردهای بیشتری جلب کنند.

استفاده از رسانه‌های اجتماعی:

بازاریابی پارتیزانی عمدتاً از رسانه‌های اجتماعی و شبکه‌های اجتماعی برای ارتباط با مشتریان استفاده می‌کند. در دوره‌های فروش، آموزش استفاده از این رسانه‌ها به عنوان ابزاری برای افزایش برند و فروش می‌تواند بسیار مفید باشد.

ترویج و تبلیغات غیرمعمول:

بازاریابی پارتیزانی به فروشندگان می‌آموزد چگونه تبلیغات غیرمعمول و جذابی را طراحی و اجرا کنند. این نوع تبلیغات به خاطرآفرینی و خلاقیت در ذهن مشتریان ماندگاری بیشتری دارد.

تحلیل عملکرد و بازده:

دوره‌های آموزش فروش می‌توانند به فروشندگان یاد بدهند چگونه تحلیل عملکرد کمپین‌ها و استراتژی‌های بازاریابی پارتیزانی را انجام دهند و از بازدهی بهتری برخوردار شوند.
استفاده از بازاریابی پارتیزانی در دوره‌های آموزش فروش می‌تواند به فروشندگان کمک کند تا با رویکردهای خلاقانه‌تر و متفاوت‌تر به بازار نگاه کنند و ارتباط مؤثرتری با مشتریان برقرار کنند.

چند مثال واقعی از بازاریابی پارتیزانی

بازاریابی پارتیزانی اغلب با استفاده از روش‌های خلاقانه و غیرمعمول در بازاریابی شناخته می‌شود. در زیر، چند مثال واقعی از بازاریابی پارتیزانی را می‌آورم:

کمپین Old Spice:

Old Spice با اجرای کمپین‌های تبلیغاتی پویا و خنده‌دار به نقل از اینترنتی توانست تا بازار هدف خود را جلب کند. ویدیوهای جذاب و خنده‌دار با شعارهای معروف مانند "The Man Your Man Could Smell Like" باعث افزایش شناخت برند و افزایش فروش شد.

کمپین Red Bull Stratos:

Red Bull با برگزاری پروژه Stratos، که در آن فلیکس باومگارتنر از ارتفاع 39 کیلومتری از آسمان پرید، موفق به جلب توجه جهانی شد. این کمپین نه تنها به عنوان یک تبلیغ برای محصول انرژی‌زا عمل کرد بلکه شناخت برند Red Bull را نیز افزایش داد.

پوسترهای "Hope" ابتکاری:

در سال 2008، پس از بحران مالی جهانی، یک هنرمند ناشناس پوسترهایی با پیام‌های امیدبخش را در محل‌های عمومی شهر نیویورک نصب کرد. این پوسترها بدون هیچ مرجع تجاری یا نام تجاری روی آنها، به مردم پیام‌های امیدبخش و انگیزشی ارائه دادند.

کمپین Ice Bucket Challenge:

این کمپین خیریه با حضور افراد عادی و مشهوران در سراسر جهان، مردم را به گرفتن چالش بریزن آب بر سر خود و سپس دیگران را به انجام همین کار دعوت کرد. این کمپین باعث افزایش آگاهی و جمع‌آوری اعتبارات بسیاری برای بیماری ALS شد.

کمپین Burger King:

در یکی از کمپین‌های خود، Burger King بر روی احترام به خریداران خود تاکید کرد. آنها یک تبلیغ با عنوان "Whopper Neutrality" اجرا کردند که به اهمیت احترام به انتخابات مشتریان و گذاشتن آنها در صدر اولویت برند اشاره داشت.
این مثال‌ها نشان‌دهنده این است که استفاده از راهکارهای خلاقانه و غیرمعمول در بازاریابی می‌تواند به جذب توجه مشتریان و افزایش شناخت برند کمک کند. این روش‌ها به عنوان الهام‌بخش برای فروشندگان در دوره‌های آموزش فروش نیز مطرح می‌شوند.

آیا در دوره آموزش فروش ،فروش تلفنی هم تدریس خواهد شد؟

بله، در بسیاری از دوره‌های آموزش فروش، تکنیک‌ها و مهارت‌های فروش تلفنی نیز به عنوان یک بخش مهم مورد آموزش قرار می‌گیرند. در زیر، 10 مورد از تکنیک‌های فروش تلفنی به همراه توضیحاتی در مورد هرکدام آورده شده است:

ایجاد ارتباط صمیمانه:

برقراری ارتباط گرم و صمیمانه با مخاطب از جمله اولین قدم‌ها در فروش تلفنی است. تلاش برای برقراری ارتباط شخصیتی و صمیمانه می‌تواند مشتری را متقاعد به گوش دادن به پیشنهاد شما کند.

تعیین هدف مکالمه:

قبل از شروع مکالمه، باید هدف و مقصد مکالمه روشن و مشخص باشد. این کمک می‌کند تا فروشنده به صورت موثرتری اطلاعات مهم را ارائه دهد.

استفاده از صدای جذاب:

صدای فروشنده باید جذاب و قابل توجه باشد. این امر به ایجاد جلب‌کنندگی و تاثیرگذاری در مخاطب کمک می‌کند.

گوش دادن فعال:

گوش دادن فعال به نیازها و ترجیحات مشتریان اهمیت زیادی دارد. با توجه به اطلاعاتی که از مخاطب به دست می‌آورید، می‌توانید پیشنهادهای بهتری ارائه دهید.

تحلیل نقاط قوت و ضعف مشتری:

با آگاهی از نقاط قوت و ضعف مشتری، می‌توانید بهترین پیشنهاد را ارائه دهید و موانع احتمالی را پیش بینی کنید.

تأکید بر مزایای محصول یا خدمات:

در فروش تلفنی، مهم است که به ویژگی‌ها و مزایای محصول یا خدمات تأکید شود و چگونگی رفع نیازهای مشتریان توضیح داده شود.

پیگیری موثر:

پس از ارتباط اولیه، اهمیت پیگیری مکالمه و ارائه اطلاعات اضافی است. این کمک می‌کند تا مشتریان اطمینان حاصل کنند و تصمیم خود را با اطلاعات کامل‌تری بگیرند.

مدیریت اشکال:

توانایی مدیریت اشکال و اجابت سوالات یا اعتراضات مشتریان در حین مکالمه، نشان‌دهنده مهارت‌های فروشنده در انجام فروش تلفنی است.

ایجاد احساس فوری به مشتری:

استفاده از اصطلاحات جذاب و قدرتی در مکالمه می‌تواند احساس فوری و ضرورت به مشتری انتقال دهد.

استفاده از تکنیک‌های بستن معامله:

تکنیک‌های مختلفی برای بستن معاملات و ایجاد تصمیم‌گیری مشتریان وجود دارد که در دوره‌های فروش تلفنی به آنها آموزش داده می‌شود.
توجه به این تکنیک‌ها و توسعه مهارات در فروش تلفنی می‌تواند به فروشندگان کمک کند تا با موفقیت به تعاملات تلفنی با مشتریان بپردازند و معاملات مؤثرتری انجام دهند.

بازاریابی عصبی در آموزش فروش چیست؟

بازاریابی عصبی (Neuromarketing) یک حوزه در زمینه بازاریابی است که به بررسی و درک عمقی از واکنش‌ها و رفتارهای مشتریان می‌پردازد. این رویکرد از مفاهیم علوم عصبی، روان‌شناسی، و علوم شناختی برای بررسی تأثیرات محتواها، تبلیغات، و استراتژی‌های بازاریابی بر مغز و تصمیم‌گیری مشتریان استفاده می‌کند. در آموزش فروش، بازاریابی عصبی می‌تواند به بهبود فهم از رفتارها و نیازهای مشتریان کمک کند و به فروشندگان اطلاعات قابل توجهی ارائه دهد.

تکنیک‌ها و مفاهیمی که در بازاریابی عصبی مورد استفاده قرار می‌گیرند عبارتند از:

نوروایمجینگ (Neuroimaging):

استفاده از تکنولوژی‌های تصویربرداری مغز مانند اس‌ای‌اس (fMRI) و EEG برای مشاهده فعالیت‌های مغزی در هنگام تعامل با تبلیغات یا محصولات. این تصاویر می‌توانند نقاط قوت و ضعف تبلیغات را نشان دهند.

تست حس و ادراک:

ارزیابی تأثیرات تبلیغات بر حواس اصلی مشتریان، از جمله بینایی، شنوایی، لمس، بو، و ذایقه. این می‌تواند کمک کند تا تأثیرات یک تبلیغ یا تجربه فروش را در مشتریان بفهمیم.

بررسی واکنش‌های انفعالی:

بررسی انفعالات و واکنش‌های هیجانی به تبلیغات یا محصولات، از جمله خوشحالی، ناامیدی، ترس، و هیجانات مشابه. این کمک می‌کند تا تأثیرات عاطفی تبلیغات را درک کنیم.

پژوهش در زمینه علم رفتاری:

استفاده از اصول رفتار شناسی برای درک تصمیم‌گیری‌های مشتریان، مثل اصول تصمیم‌گیری در شرایط خاص و تأثیر اجتماعی.

استفاده از اصول نظریهٔ مغز:

بررسی نظریات و مبانی علمی در زمینه علوم مغز و روان‌شناسی که در فرآیند تصمیم‌گیری مشتریان نقش دارند.

نقد و تجزیه و تحلیل کمی و کیفی:

تجزیه و تحلیل داده‌های عددی و کیفی بر اساس رفتارها و واکنش‌های مشتریان.
استفاده از بازاریابی عصبی در آموزش فروش می‌تواند به فروشندگان کمک کند تا بهترین راهکارها و استراتژی‌ها را بر اساس درک دقیق از نیازها و تمایلات مشتریان ایجاد کنند. این نوع ارتباط با مشتریان، بهبود نتایج فروش و ایجاد تجربه خرید موثرتر را امکان‌پذیر می‌سازد.

دوره آموزش فروش با حمیدرضا بشیری نویسنده کتاب مغازه دار پولدار مغازه دار بی پول

 

دوره آموزش فروش چیست
دوره آموزش فروش دوره‌ای است که در آن مباحث مختلفی برای جذب مشتری برای نگه داشتن مشتری ها و برای فروش بیشتر در آن آموزش داده می شود البته همه موضوع هم این نیست و شما مباحث دیگری را هم می آموزید که در مشاوره تلفنی برای ثبت نام یا اطلاع از موارد آموزشی  به آنها می پردازیم دوره آموزشی مهمترین عنصر برای یک شخصی است که در کسب و کار فعال می باشد.

یعنی در دل کسب و کار یا در دل شغلی قرار دارد که از طریق آن امرار معاش می کند ولی تفاوت این است است که شما تا زمانی که فقط و فقط دوچرخه سواری بلد هستید می توانید تا آخر عمر خود همان دوچرخه را سوار بشوید و از همان استفاده کنید و لذت ببرید اما اگر شما یک دوره کوتاه مدتی را بگذرانید که بتوان با خودرو هم رانندگی بکنید و خودروی را برانید متوجه خواهید شد که چقدر می تواند لذت بخش باشد که پشت رول خودروی خود نشسته اید و از آن دارید لذت می برید و خانواده خود را هم در کنار خود دارید و مسافرت‌ها به پیکینک ها و به مهمانی ها و جاهای مختلف سفر می کنید.


 و از آن واقعاً لذت  می برید دقیقاً موضوع مهم این است که تا زمانی که شما به طور قدیمی و با همان روش قدیمی می خواهید مسیرها را طی کنید و به دستاوردها برسید هیچ اتفاق خاصی رخ نمی دهد اما اگر خطر کنید و تصمیم بگیرید و وارد یک کلاس بشوید وارد دوره آموزش فروش بشوید و بعد شروع کنید به کاسبی کردند و به کار کردن متوجه خواهید شد که چقدر تفاوت دارد در زمان بارندگی شدید با دوچرخه رکاب زدن یا اینکه در بارندگی بسیار شدید پشت فرمون خودروی لوکس خود نشسته باشید خودرو کلاسیک که دارید و با آن با موزیک ملایم و با دمای مطلوب و بتوانید از آن باران لذت ببرید و پیشنهاد می دهم هم که حتماً دوره آموزش فروش را مشاوره بگیرید همین الان تماس بگیرید در قسمت تماس با ما یا اینکه در وب سایت ثبت نام کنید روش ارتباط را برقرار بکنیم و فقط بشنوید و بپرسی که این دوره چیست و چه اتفاقاتی رخ میدهد.

 در دوره آموزش فروش چه مطالبی می پردازیم 
در دوره آموزش فروش به مطالبی همانند اعتماد به نفس در فروش می پردازد اعتماد به نفس در فروش یکی از عناصر مهم در حرم  کار نیز می‌باشد اگر که شخصی وارد فروشگاه شما بشود یا اینکه به فروشگاه اینترنتی شما تلفن بزند و شما یا کارمند تان اعتماد به نفس کافی نداشته باشد پشت تلفن چطور می تواند صحبت کند چطور می‌تواند مذاکره کنند و چطور می‌تواند واقعاً یک قدرت تمام باشد پس این یکی از معضلات بسیار بزرگ در کسب و کارها است که شخصی بهترین خدمات را دارد ارائه می دهد شخصی بهترین کالا را ارائه می دهد ولی متاسفانه چون اعتماد به نفس کافی ندارد همانند گنج خاموش میباشد.


و واقعاً کسی او را نمی شناسد یا اینکه آن قدر اعتماد به نفس ندارد آن قدر نمی تواند خوب صحبت کند آنقدر قدرتمند نیست و شخص هم بسیار مستأصل خواهد شد شخص خریدار آنقدر هوشمند است که در زمان خرید کردن تمام هوش و حواس خود را به کار می‌گیرد که ببینند شخص چه جور انسانی است.


 شخص فروشنده آیا دزد و مال مردم خور است؟

چه نوع شخصیتی دارد؟ اگر یک شخصیت بی اعتماد به نفسی جلب کند پیش خریدار  مغازه  را رها می‌کند و به سراغ فروشنده  دیگری می‌رود که خیلی محکم تر و خیلی قرص تر کالای خود را پیشنهاد می دهد و جنس خود را می‌فروشند و لذت میبرد

 برد زمانبندی در فروش 
زمانبندی در فروش یکی از مطالب بسیار مهمی است که در آموزش بشدت به آن می پردازیم آموزش فروش بدون زمان بندی هیچ است هیچ ،اگر که شما تمام مطالب را هم بیاموزید اگر که نظم و زمان بندی خوبی در کسب و کارتان داشته باشید قطعاً به زودی شکست خواهید خورد بسیاری از مشاوره هایی که می دهم این است که شخصی  کاری دارد یک روز ساعت 8 صبح به محل کار می‌رود یک روز ساعت 12 به محل کار می رود و واقعاً برای خودش مشخص نیست که چه ساعتی باید کار کند ، اصلا نمی داند که هر ساعت برای او چقدر ارزشمند است ؟
 چه موقع باید خوب بفروشد و چه موقع باید از فروختن دست بردارد! چه زمانی را باید استراحت کند ، تمام این زمان ها را به همدیگه می دوزد و از آن هیچ لباس درست و حسابی در نخواهد آمد
 در نهایت متوجه خواهد شد که ورشکست شده است و کسب و کارش رو به شکست رسیده است زمان بندی در فروش مطلب بسیار مهمی دارد یکی از نکات آن به قول افریقایی ها اگر دیر به مهمانی میروی انتظار ران بره را نداشته باش و واقعاً هم همین طور است در سیستم کسب و کار تعلل ها تاخیر ها همیشه باعث شکست در سیستم کسب و کار میشود البته این‌ها نکات معمولی دوره آموزش فروش می باشد زیرا شما وقتی که وارد کارگاه آموزش فروش میشوید در دل کار قرار خواهد گرفت آن قدر مطالب مهم و شگفت انگیز را می آموزید که خودتان واقعاً لذت می برید و به  خودتان افتخار می‌کنید که این نظم و ترتیب را در کسب و کارتان به وجود آورده اید

انگیزه در فروش 
انگیزه در فروش یکی از نکات بسیار مهم همانند نکات دیگری که در دوره آموزش فروش تدریس می‌شود می‌باشد انگیزه یعنی چه اگر شما بهترین و لوکس ترین خودروی جهان را هم داشته باشید اگر که سوخت نداشته باشید نمی توانید با خود را حرکت کنید زیرا خودرو نیاز به سوخت دارد دقیقاً انگیزه هم همین طور است اگر شما بهترین وب سایت فروشگاهی را داشته باشید اگر بهترین فروشگاه را داشته باشید بهترین و لوکس ترین شرکت را داشته باشید اما انگیزه در شما خاموش و کور شده باشد شکست خورده اید

 تا این لحظه انگیزه در واقع همان سوخت برای موتور خودرو شماست و هر چقدر انگیزه شما بیشتر باشد بیشتر و بهتر در مسیر می توانید گام بردارید و حرکت کنید یکی از نکات این است که با تکنیک‌های مختلف انگیزه شما را بالا ببرید و با تکنیک‌های مختلف در دوره آموزش فروش با شما  طوری کار میشود که بتوانید خیلی عالی و خیلی شگفت انگیز، انگیزه داشته باشید و حتی به کارمندان و مشتریان خودتان انگیزه بدهید
 مشاهده کنید که پس از مدتی  کل جمعیتی که با آنها کار میکنید شما را بهترین میدانند واقعاً لذت ببرید و کیف کنید شما  همین مواقع است که از خودتان رضایت دارید کارمندان و کارگران رضایت دارند مشتریان هم رضایت دارند چه چیزی بهتر است

 تکنولوژی در فروش
 در دوره آموزش فروش ما تکنولوژی فروش را آموزش می دهیم چیزی که واقعاً یکی از عناصری است که در سال‌های اخیر در 15 الی 20 سال اخیر یک روش بدست آوردن  مال و ثروت در جهان شده است همان طور که می بینید مثل وب سایت آمازون به وب سایت دیجی کالا مثل وب سایت های معروف و خوبی که در کل جهان  آمدند و در آن اقلام و کالاهای را برای فروش قرار دادند و می‌بینید به چه ثروت های عظیمی دست پیدا کردند و خواهید دید که از چه راهی بوده است
 آیا آنها در معدن کار می کردند؟
 آیا آن‌ها بیل و کلنگ می‌زدند؟
 آیا آنها مسافرکشی می کردند؟ 
(گرچه همه شغل های ذکر شده جز قابل احترام ترین شغل های جهان هستند)
 خیر آنها با یاد گرفتن بخش های از علم تکنولوژی فروش و یافتن این موضوع که چقدر می‌تواند تکنولوژی فروش مهم باشدتا آن را به حد بسیار پایین و کوچکی به کار گرفتند اما در نهایت می‌بینیم نتایج شگفت انگیزی را بدست آوردند
  پیشنهاد می‌دهم که حتما در دوره آموزش فروش به شدت زیادی زمان بگذارید و حتی اگر شده است در دوره تخصصی تکنولوژی فروش به طور تخصصی شرکت کنید که به نظر من یکی از بهترین و بی نظیر ترین دوره هایی است که می توانید به تمام خواسته های خود را تا آخر دوره برسید 

 البته بسیاری از عناوین دیگری در این دوره آموزش داده خواهد شد که برای اطلاعات بیشتر می توانید در بخش تماس با ما یا در بخش فرم و ثبت نام ها با ما ارتباط داشته باشید و یا مشاوره رایگان بگیرید که چه چیزهایی می آموزید چه مهارتهایی به شما داده خواهد شد

آیا این دوره  آموزش فروش مدرک هم دارد
 در بسیاری از موارد از داشتن و گفتن این اسم متنفر هستم به این دلیل که داشتن مدرک فروش می خواهند شما را تنها و صرفاً یک کارمند کنند یا یک کارگر کند به این دلیل که کسی که  فروش می داند خود سردمدار یک بیزینس بسیار بزرگ می‌تواند باشد و کسی که تنها به دنبال یک تکه کاغذ به عنوان مدرک باشد به هیچ عنوان فکر نکنم که به جایی بخواهد برسد مگر بخواهد برای کار کردن در جایی ارائه دهد که بله من فروش حرفه‌ای را آموزش دیده ام و البته به آن شخص باید بگویم که باز هم این کار اشتباه است اصلاً زمانی که ما نیاز به ارائه مدرک کنیم خیلی زمان خوبی نیست مگر اینکه وجاهت قانونی یا با سیستم قانونی در ارتباط باشیم
البته که مدرک بسیار مهم است اما منضور کلی ما این است که شما اگر فروشندگی را خوب بلد هستید خوب امپراطوری فروش خود را راه اندازی کنید چرا دنبال کاغذ میگردید؟ فروشندگی برای خودتان به چه مدرکی نیاز دارد ؟ مگر اینکه شما میخواهید درمانگاه احداث کنید که نیاز به مهر نظام پزشکی و کلی مدارک دارید اما زمانی که میتوانید به خوبی در کل کشور فروشنده مثلا لپ تاپ باشید آیا به غیر از شناخت کامل محصولات و قطعات نیاز به مدارک هم دارید؟

آیا این دوره آموزش فروش به صورت اینترنتی است یا به صورت کارگاهی
 دوره آموزش فروش به چند روش برگزار خواهد شد یکی از روش هایی که سالیان سال آن را انجام می دهیم در واقع برگزار کردن کارگاه‌های می باشد در این ورکشاپ ها معمولاً آموزش فروش همراه با اسلاید همراه با صوت همراه با فیلم همراه با عکس و موارد دیگر آموزش داده می شود اما به این دلیل که دوره آموزش فروش یکی از دوره هایی است که معمولا با افراد فارسی زبان در اروپا در امریکا در کانادا و در آسیا و می توان گفت واقعاً در سراسر جهان دوست دارند که این دوره را  بگذرانند و درخواست های بسیار زیادی از این باب داده می شود که معمولا به همین علت دوره آموزش فروش به صورت اینترنتی هم برگزار می‌کنیم که به صورت وبینار در زمان و روز مشخصی برگزار می شود  البته برای افراد داخل ایران هم کارگاه های حضوری هم داریم 

 دوره آموزش فروش چقدر زمان میبرد
دوره آموزش فروش معمولا در حدود یک هفته می باشد که البته این موضوع کاملاً به نوع یادگیری افراد هم بستگی دارد و چون دوره آموزش فروش خصوصاً با تدریس حمیدرضا بشیری که خود نویسنده در این حوزه می باشد خیلی با حالت وسواس گونه و با دقت زیادی برگزار می شود در بعضی از مواقع دیده شده است که دوره آموزش فروش تنها در چند ساعت کاملاً به اتمام رسیده است و در بعضی از موارد هم دیده شده است که تا چند روز آن هم صبح ت غروب چهار جلسه برگزار شده است در کل همه نتایجی یکی میباشد اما به طور اصولی و عادی و همیشگی آن  معمولا در 4 جلسه صبح تا عصر  به پایان می‌رسد  
 اما در این دوره تا چند ماه و حتی امکان دارد تا چند سال کسب و کار شما پیگیری شود و ببینیم که شما با دیدن این آموزش ها چه کرده‌اید و چه مقدار پیشرفت دارید 

 مزایای ثبت نام در دوره آموزش فروش
مزیت های آموزش فروش بیشمار و بسیار است در دوره آموزش فروش مزیت ها آن قدر زیاد هستند که در یک مقاله اصلاً قابل توصیف نیست تنها آن چیزی که در ذهن شما باید تکمیل بشود آن است که مزیت ها در واقع تک تک چیزهایی هستند که شما به آنها نیاز دارید و باید به آنها برسید برای مثال یکی دوست دارد به پول بیشتری برسد  کسی دوست دارد مشتری بیشتری داشته باشد کسی دوست دارد اعتماد به نفس بیشتری داشته باشد که کسی میخواهد د تکنولوژی فروش را بداند فروش اینترنتی را بداند به شخصی می خواهد یک بیزینس بی همتا داشته باشد و همه اینها واقعا جز مزایای ثبت نام در دوره آموزش فروش می باشد حمیدرضا بشیری در این دوره آموزش فروش چنان مطالب به روز را آماده کرده است که واقعاً از شنیدن و درک آنها لذت خواهید برد.


زیرا ایشان همچنان در دل بازار هستند و کسب و کار دارند و جالب اینجاست که در این رشته هم درس می خوانند حالا چه استاد خارجی به استاد ایرانی مطالب شان هر روز روز کامل و به روز و دقیق می باشد پس از آن قدر مزیت دارد یک دوره را شرکت کنید و در این دوره اگر راضی نبودید می توانید بدون هیچ گونه سوال و پرس و جوی پول خودتان را پس بگیرید البته شاید تنها از شما سوالاتی پرسیده می شود برای بهتر کردن خودمان شاید شما یکی از افرادی باشد که برترین و جدید مزیت های آموزش فروش را می دانید و کارکرد شاید پس حق این نیست که ما از شما بخواهیم پولی دریافت بکنیم ولی تا به حال حتی یک نفر هم وجود نداشته است که مبلغ خود را پس بگیرد و همه این افراد را خوشحال منصور و شاد به کسب و کار خود ادامه می دهند و کسب و کار و زندگی خود را تغییر می دهد هند و پول ها و دستاوردهای فکری علمی دست پیدا نکند و لذت ببرد 

طناز
۱۴۰۲/۰۸/۱۵۰۰
پاسخوای خیلی خوب بود با اجازتون حتی پرینت گرفتم
لرستانی
۱۴۰۱/۰۹/۱۶۰۰
پاسخخیلی عالی بود
شهرام ملکی
۱۴۰۰/۰۹/۲۹۰۰
پاسخسلام بنده دنبال کلاس حضوری فروش اینترنتی هستم
modir stre
۱۴۰۰/۱۰/۱۷۰۰

سلام وقت شما بخیر بله در همین بخش به شما درس داده میشود اصالت آموزش فروش و کسب و کارهای آقای بشیری تماما بر همین اساس است سپاس از پیامتان

عضویت در خبرنامه

با عضویت در خبرنامه می توانید از جدیدترین مقالات، اخبار و محصولات سایت در ایمیل خود با خبر شوید...